Kriminelle prøver å manipulere deg på nett

Telenor kom forrige uken ut med en pressemelding med tittelen «fem måter kriminelle prøver å svindle deg på i 2021». Inside Telecom har tatt en prat med sikkerhetsrådgiver Thorbjørn Busch i Telenor om svindel og sosial manipulasjon i Norge.

– Nordmenn er mer utsatte av flere grunner. For det første har vi en høy formue, og for det andre er vi et av de mest digitaliserte samfunnene i verden, to faktorer som gjør at vi er optimale mål for digital svindel. Sist men ikke minst så er vi nordmenn ganske naive, som er en følge av at vi er vant med å vise høy tillitt. Det kan vise seg å koste oss dyrt, men dette er noe Telenor forsøker å gjøre noe med, sier Busch.

På lik linje med den nyeste politistrategien som kom for et par år tilbake, så har Telenor også lagt stadig større vekt på proaktivt arbeid.

– Vi tror det har større verdi å forhindre ulykken fra å skje, enn å måtte rydde opp etterpå. De siste to årene har vi prøvd å bruke posisjonen vi har som samfunnsaktør til å publisere artikler, gjøre intervju, kjøre kampanjer, alt for å informere folk om de truslene som finnes der ute. Det har vist seg at allmennkunnskapen der ute øker, et eksempel kan jo være at det er færre som ringer tilbake til ukjente utenlandsnummer nå enn før.

Sosial manipulasjon

Busch beskriver svindlernes manipulering av ofrene som «nøkkelen til nesten all nettkriminalitet»:

– Kort fortalt betyr dette at de kriminelle lurer deg til å gjøre noe som ikke er i din egen interesse, uten at du selv skjønner det. Har du for eksempel et sterkt passord, hjelper det lite om du blir lurt til å oppgi dette passordet til en svindler, sier Busch.

Busch er opptatt av at vi må prøve å forstå hva de kriminelle tenker.

– Man må rett og slett prøve å forstå hva de egentlig vil. De driver med sosial manipulasjon, det funker dårlig hvis folk lærer seg å tenke kritisk. Også er det selvfølgelig lettere å tenke kritisk hvis man kjenner til trendene som er der ute.

Etter at koronapandemien inntraff i 2020 har nordmenn dreid kjøpevanene sine i digital retning. Det er noe svindlerne har fått med seg også inn i 2021:

– En kartlegging i EU viser at for hver ekte nettbutikk, finnes det fem falske. Bare i Danmark ble det nylig funnet 15.000 falske nettbutikker rettet mot dansker – og det er ingen grunn til å tro at det er færre som rettes mot norske forbrukere, advarer Busch.

Både utenlandske og norske aktører

Svindlerne kan være alt fra norske enkeltindivider til store, utenlandske, organiserte kriminelle aktører. Det siste året har vi bare i Telenors nettbutikker oppdaget misbruk av 1050 unike identiteter, og det har blitt forsøkt 1600 svindelabonnement

– For 2-3 år oppdaget vi et stort omfang av misbruk av identiteter og bedragerier i vår nettbutikk. Da kunne vi – sammen med politiet - ved hjelp av IP-adresser, nummer lagt igjen til sporing, og e-poster – spore kriminaliteten til et organisert miljø i Oslo syd.

Utnytter de svake

Historisk sett har identitetstyveri vært en gjenganger. Her har kriminelle utgitt seg for å være deg, for å etablere for eksempel kredittkort de fritt kan bruke.

– Med nye sikkerhetskrav på plass, vil vi nok se en nedgang i denne typen direkte identitetstyveri. men samtidig vil bare andre relaterte svindelformer øke i omfang. Blant annet «kjærlighetssvindel» og «Olga-svindel», der svindlerne bruker sosial manipulasjon for å lure ensomme eller eldre til å oppgi koder eller bekrefte kjøp. sier Busch.

Han påpeker at bevisstheten rundt sikkerhet på nett og mobil gjerne er lavere hos de yngste og de eldste i familien – noe som gjør dem mer sårbare for personer med mindre hyggelige hensikter.

– Hva gjør man hvis man vet man er svindlet?

– Det første du bør gjøre er å kontakte kreditor og få oversikt over omfanget. Deretter ville jeg lagt på en valgfri kredittsperre, og så anmeldt forholdet. Så hjelper det alltid å for eksempel ringe en venn, og eventuelt oppsøke informasjon på Telenors nettsider.