digitalisering og offentlig it
Kritiske data lagres som tettskrevne PDF-er: − Umulig å modernisere
Laila E. Fimreite og Kjetil Jacobsen mener IT-systemet bidrar til lengre ventetider og mange ubehandlede saker.
Foto: Kjersti Flugstad Eriksen
– Vi har et moderniseringsbehov fordi vi har en systemportefølje som er gammel og langt på vei utdatert og basert på gammel teknologi, sier Kjetil Jacobsen, som er leder for et prosjekt der målet er modernisering av utlendingsforvaltningens IT-systemer.
Den aldrende systemporteføljen gir lite brukervennlige tjenester, dårlig evne til å dele informasjon digitalt, svakere kontroll og lite effektive tjenester, konkluderer utlendingsforvaltningen i en fersk utredning.
Data-formatet gjør det dessuten umulig å modernisere både systemer og arbeidsprosesser, mener Utlendingsdirektoratet (UDI).
