Problemer med SAS-app

Kunde hevder det var feil i appen – SAS ville først refundere, så ombestemte de seg

Kunden mener hun fikk beskjed i appen om at kjøpet ikke ble gjennomført. Senere oppdaget hun at billetten likevel var kjøpt og betalt. SAS mener feilen ikke ligger hos dem, og avviser tilbakebetaling.

Kunden mener hun fikk feilmelding i appen, men SAS mener hun burde sett at hun fikk bekreftelsesmail, og vil ikke refundere pengene.
Kunden mener hun fikk feilmelding i appen, men SAS mener hun burde sett at hun fikk bekreftelsesmail, og vil ikke refundere pengene. (Bilde: Airbus SAS, computer rendering by Fixion)
EKSTRA

Kunden mener hun fikk beskjed i appen om at kjøpet ikke ble gjennomført. Senere oppdaget hun at billetten likevel var kjøpt og betalt. SAS mener feilen ikke ligger hos dem, og avviser tilbakebetaling.

En SAS-kunde hevder at en feil i appen gjorde at hun fikk feilmelding under billettkjøp, men likevel ble belastet beløpet. 

Få tilgang til alle artikler og mer med TU Ekstra

  • Ubegrenset tilgang til tu.no, digi.no og karriere360.no
  • Historisk arkiv: Teknisk Ukeblad fra 1854 til i dag
  • Rabatt på konferanser

månedlig

235,-
Kr 55 per uke Bestill

årlig

1 990,-
Kr 39 per uke Prøv 1 måned for 1 kr
Én måned for 1 kr
Abonnementet autofornyes og kan sies opp når som helst
Bedrift eller organisasjon? Få tilbud her
NITO- og Tekna-medlemmer får 50% rabatt av ordinær pris ved kjøp av årsabonnement

Vanlige spørsmål

Jeg er Nito- eller Tekna-medlem. Hvorfor får jeg ikke logget inn?

Digi.no er ikke tilknyttet Tekna eller Nitos medlemsbaser. Du må registrere en ny brukerkonto på digi.no.

Jeg er Nito- eller Tekna-medlem. Hvordan får jeg rabattert pris?

Etter at du har laget en brukerkonto på digi.no og logget inn kan du legge inn ditt medlemsnummer og få 50 % rabatt.

Kan jeg få tilsendt faktura til min arbeidsgiver?

Ja. Ved kjøp av årsabonnement tilbyr vi bedriftsfaktura.

Vil abonnementet automatisk fornye seg etter gratisperioden?

Ja. Abonnementet fornyes automatisk. Du kan når som helst skru av automatisk fornyelse.

Jeg er medlem av Dataforeningen. Hvordan får jeg rabattert pris?

DND-medlemmer kan bestille her »

Jeg er medlem av Econa. Hvordan får jeg rabattert pris?

Econa medlemmer kan bestille her »

Til toppen