Når borgerne i København i dag tar kontakt med kommunen med spørsmål om manglende betaling av parkeringsavgifter, barnehageplasser eller bibliotekgebyrer, er det en algoritme som sørger for at den riktige medarbeideren får telefonen.
KUNSTIG INTELLIGENS
Lar algoritmer sortere telefonkøen. – Vi var nødt til å gjøre dette smartere
Innbyggere som ringer til København kommune om alt fra bibliotekgebyr til parkeringsbøter, blir klassifisert av nytt maskinlæringssystem.
Rådhuset i den danske hovedstaden København. Foto: Erik Johansen / NTB scanpix
Les mer om:
Del
Kommentarsystemet er deaktivert
Kommentarsystemet leveres av en ekstern leverandør, og kan ikke lastes inn uten at informasjonskapslene er aktivert. Endre dine Personvern/cookies innstillinger for å aktivere kommentering.