Kunstig intelligens og maskinlæring

Lar algoritmer sortere telefonkøen. – Vi var nødt til å gjøre dette smartere

Innbyggere som ringer til København kommune om alt fra bibliotekgebyr til parkeringsbøter, blir klassifisert av nytt maskinlæringssystem.

Rådhuset i den danske hovedstaden København.
Rådhuset i den danske hovedstaden København. (Foto: Erik Johansen / NTB scanpix)

Innbyggere som ringer til København kommune om alt fra bibliotekgebyr til parkeringsbøter, blir klassifisert av nytt maskinlæringssystem.

Når borgerne i København i dag tar kontakt med kommunen med spørsmål om manglende betaling av parkeringsavgifter, barnehageplasser eller bibliotekgebyrer, er det en algoritme som sørger for at den riktige medarbeideren får telefonen.

Få tilgang til alle artikler og mer med TU Ekstra

  • Ubegrenset tilgang til tu.nodigi.no og karriere360.no
  • Historisk arkiv: Teknisk Ukeblad fra 1854 til i dag
  • Rabatt på konferanser

månedlig

235,-
Kr 55 per uke Bestill

årlig

1 990,-
Kr 39 per uke Prøv 1 måned for 1 kr
Én måned for 1 kr
Abonnementet autofornyes og kan sies opp når som helst
Bedrift eller organisasjon? Få tilbud her
NITO- og Tekna-medlemmer får 50% rabatt av ordinær pris ved kjøp av årsabonnement

Vanlige spørsmål

Jeg er Nito- eller Tekna-medlem. Hvorfor får jeg ikke logget inn?

Digi.no er ikke tilknyttet Tekna eller Nitos medlemsbaser. Du må registrere en ny brukerkonto på digi.no.

Jeg er Nito- eller Tekna-medlem. Hvordan får jeg rabattert pris?

Etter at du har laget en brukerkonto på digi.no og logget inn kan du legge inn ditt medlemsnummer og få 50 % rabatt.

Kan jeg få tilsendt faktura til min arbeidsgiver?

Ja. Ved kjøp av årsabonnement tilbyr vi bedriftsfaktura.

Vil abonnementet automatisk fornye seg etter gratisperioden?

Ja. Abonnementet fornyes automatisk. Du kan når som helst skru av automatisk fornyelse.

Jeg er medlem av Dataforeningen. Hvordan får jeg rabattert pris?

DND-medlemmer kan bestille her »

Jeg er medlem av Econa. Hvordan får jeg rabattert pris?

Econa medlemmer kan bestille her »

Til toppen