Konklusjonen kommer fram i en undersøkelse utført av GartnerGroup, hvor de kun ser på kostnader forbundet med oppgradering av brukernes egne PC-er. Kostnader forbundet med for eksempel tjenere og implementering av Active Directory er ikke med i kalkylene, skriver News.Com.
Kostnadene som dekkes i modellen omfatter blant annet utgifter til arbeids utførelse, nødvendige oppgraderinger av maskin- og programvare og utgifter knyttet til å teste og anskaffe programvare.
Ifølge regnestykket koster det gjennomsnittlig 2.050 dollar å oppgradere en PC fra Windows NT til Windows 2000. Oppgraderingen fra Windows 95/98 kan koste opptil 3.100 dollar per PC.
GartnerGroup presiserer at disse utgiftene delvis oppveies ved at Windows 2000 medfører lavere drifts- og administrasjonskostnader enn de eldre systemene. Men konklusjonen står fast: Oppgraderingen til Windows 2000 fra eldre utgaver av Windows er en kostbar investering med negativ gevinst.
GartnerGroup advarer at Microsoft argumenterer for det Windows 2000 kan gi i besparelser, uten å klargjøre hva det koster å oppgradere til systemet. Når kostnadene er større enn besparelsene, taper man penger på å oppgradere.
