Mange misnøyde, men få klager på bakkenettet

Halvparten har hatt problemer med lyd og bilde, og RiksTV innrømmer barnesykdommer.

Rundt halvparten av dem som har fått TV gjennom digitalt bakkenett har stadig problemer med lyd og bilde, ifølge en undersøkelse. Men svært få klager.

Verken RiksTV, Forbrukerombudet eller Forbrukerrådet har fått mer enn en håndfull klager på overgangen til digitalt bakkenett. Det hele fremstår som en smertefri overgang kronet med suksess, skriver Forbrukerportalen.

Forbruker-rapporten og Medietilsynet hadde mistanke om at misnøyen var større enn klagestatistikken tydet på, og har gjennomført en telefonundersøkelse som omfatter nær 1.000 personer i fylkene Rogaland, Østfold, Akershus og Oslo.

Undersøkelsen viser at rundt halvparten av alle med vanlig antenne opplever problemer med lyd og bilde relativt ofte.

Kommunikasjonsdirektør Svein Ove Søreide i RiksTV sier at også det digitale bakkenettet har hatt sine barnesykdommer.

- Det har vært litt for mange feil i sendenettet, og ikke minst har det vært feil på enkelte mottakere, sier Søreide. Han mener at mange også har brukt feil type antenne. Innendørsantenner skaper ofte mottaksproblemer, blant annet fordi signalet blir for svakt eller kan forstyrres av annet elektronisk utstyr, sier Søreide. (©NTB)

    Les også:

Til toppen