Newsbytes har snakket nærmere med Leslie Fiering, den i Gartner Group som førte Compaqs Armada 4100 og LTE 5000 opp på Problem Watch-listen, merket henholdsvis "ikke kjøp" og "kjøp med forsiktighet".
Fiering understreker at hun har fått mange tilbakemeldinger fra kunder om feil. Hun roser Compaq fordi de aldri prøvde å benekte problemene, men kastet seg inn i et arbeid hun mener er "framgangsrikt" for å fjerne problemene.
- For at advarslene skal fjernes, ønsker jeg å se respons fra brukere over en viss tid. Det kan ta et par måneder eller mer.
Compaqs talsmann Ted Clark understreker at Compaq hadde tatt de samme skritt for å bedre produktene uansett om Gartner hadde kommet med sine advarsler eller ikke.
