Flere hundre tusen ble permittert da Norge stengte ned i mars, og det kom en rekke anmodningsvedtak fra regjeringen til Nav om å utvikle og tilpasse tjenestene.
Navs IT-direktør om rekordpågangen i vår: Diskuterte muligheten for at systemet kunne kollapse
IT-avdelingen i Nav vokste fra en håndfull til 300 på få år. Likevel behandles flere ytelser hundre prosent manuelt. IT-direktør Jonas Slørdahl Skjærpe fortalte på Digitaliseringskonferansen om hvordan de var, og ikke var, forberedt på koronakrisen.
IT-direktør Jonas Slørdahl Skjærpe i Nav i 2017. Da var det bare en håndfull rene programvareutviklere i etaten. Foto: Nav / Morten Normann Almeland
