Nettsidene og dermed nettbanken til DnB var fra rundt klokken 12 og store deler av ettermiddagen ikke tilgjengelige. Kunder av banken kunne tidvis komme igjennom, men de fleste møtte bare tomme nettsider. digi.no fikk flere tips fra kunder og prøvde selv - uten hell - flere ganger gjennom ettermiddagen.
DnBs nettbank og IT-systemer driftes fra en datasentral i Bergen som nylig er overtatt av EDB Business Partner ASA.
- Det var to separate hendelser som gav oss nedetid i går. Det ene var en nettverksfeil om morgenen vi fikk rettet etter 22 minutter og den andre var en brukerfeil som førte til at vi publiserte en tom nettside i en time på ettermiddag, forklarer Jan Juel Vanberg, sjef for Dnb.no
digi.no opplevde selv å ikke komme inn på litt andre tidspunkter enn det Vanberg oppgir.
Vanberg forteller at DnB har satt som mål at deres nettbank har en oppetid på 99.7 prosent og at man så langt i år har klart dette.
