Samarbeidsavtalen mellom NextGenTel og Bravida er utvidet fra å være en avtale om utbygging og leveranse, til også å omfatte beredskap og nettdrift. Denne er ment å videreutvikles slik at Bravidas montører kan drive aktiv feilsøking og feilretting på DSLAM. Dette vil avlaste deler av feilrettingen som operatøren selv gjør i dag.
Avtalen har en varighet på to år med mulighet til forlengelse. NextGenTel er i sterk vekst og har i dag om lag 22 prosent av det norske bredbåndsmarkedet. Siden etableringen i mars 2000 har NextGenTel bygget sitt eget nett med xDSL-basert bredbåndsaksess til bedrifter, kommuner og private hjem.