Jan Ivar Borgersen er direktør for outsourcing i Steria Norge. I et intervju med Pressekontoret forklarer han hvorfor han ser lyst på fremtiden.
– Offentlig sektor i Norge ligger rundt 10 år bak for eksempel Storbritannia når det gjelder å sette ut it-funksjoner. Nå ligger outsourcing helt i startgropa i norsk offentlig sektor, og her kommer vi til å se en stor vekst de nærmeste årene. Dessuten er vi i ferd med å få en utvikling der det ikke bare settes bort infrastruktur, men også applikasjoner og funksjoner, og dette blir også et stort vekstområde i tiden fremover, sier Borgersen.
En internasjonal undersøkelse gjennomført av analyseselskapet Mori viser at ni av ti IT-sjefer vil beholde eller øke dagens satsing på tjenesteutsetting de neste to årene. Analyseselskapet IDC tror det norske outsourcingmarkedet vil øke med mellom seks og sju prosent i året de neste fem årene.
Tjenesteutsetting motiveres dels av kostnadskutt, dels av et ønske om å fokusere mer på kjernevirksomheten. Borgersen advarer mot å forsøke å sette ut problemområder, og anbefaler å beholde strategisk kompetanse.
Dette er Sterias tommelregler for den som skal sette ut IT-tjenester:
- Hold orden i eget hus. Kartlegg alle oppgaver før tilbud innhentes.
- Legg stor vekt på kvalitet og referanser hos leverandøren, og gå ikke automatisk for det rimeligste tilbudet.
- Sett av mye tid til kontraktarbeidet.
- Sørg for fleksibilitet i avtalen som inngås. Forandringer kan skje fort, også i din egen virksomhet.
- Lag en mest mulig detaljert servicehåndbok.
- Behold den strategiske kompetansen på huset. Ha alltid en fast ansatt IT-ansvarlig.
Les også:
- [15.07.2005] Ementor ser etter friere
- [08.07.2005] Rekordtall og emigrasjon for Accenture
- [27.06.2005] EDB vil ta driften for mellomstore
- [15.06.2005] Riktig bruk av indere kan spare 30 prosent
