Avtalen er inngått med Tiscalis norske datter Tiscali World Online AS. Den viderefører avtalen som Norman tegnet i fjor med internettilbyderen LibertySurf. Tiscali kjøpte både LibertySurf og nederlandske World Online i fjor. Tiscali har vokst kraftig gjennom mange oppkjøp. Det har 16 millioner registrerte Internett-brukere fordelt på 16 land i Europa, og regner med at rundt sju millioner av dem er aktive. Ifølge Norman gjelder avtalen "innledningsvis kun norske brukere, med muligheter for utvidelse hos Tiscali i resten av Europa.
Etter avtalen får Tiscali-kundene tilgang på tre produkter fra Norman: antivirus, personlig brannmur og et personlig sikkerhetsprogram som blant annet gjør det mulig å kryptere e-post. Tiscali sørger for at kundenes pakker oppdateres. Brukerstøtte fordeles mellom pakkene.
