Norske mobilkunder mer misfornøyde

I det siste er norske mobilbrukere blitt mer misfornøyde med sine mobilselskaper.

Oslo (NTB): Norske mobiltelefonbrukere er mer misfornøyde med sine mobilselskaper nå enn tidligere, viser den årlige kundetilfredshetsundersøkelsen fra organisasjonen EPSI Rating.

Undersøkelsen i telekom-sektoren viser at kundetilfredsheten blant mobiltelefonkundene på privatmarkedet er redusert fra i fjor. Reduksjonen gjelder alle aktørene, unntatt Tele 2, som øker sin kundetilfredshet.

Chess ligger fortsatt på topp når det gjelder kundetilfredshet, mens Telenor klamrer seg fast til bunnplassen, tett fulgt av NetCom.

Undersøkelsen viser videre at norske mobiltelefonkunder har høye forventninger til operatøren sin, og at ingen av operatørene klarer å leve opp til forventningene.

Til toppen