SugarCRM tilbyr kundehåndteringssystemer (CRM) i både kommersielle og åpen kildekodeutgaver.
Åpen kildekodeutgaven Sugar Suite er nå tilgjengelig som beta v3.5. Den vesentlige forbedringen i forhold til tidligere utgaver er enklere integrering av funksjoner fra tredje part.
Sugar Suite kan allerede integreres mot en rekke andre applikasjoner, blant annet Microsoft Outlook.
Versjon 3.5 kommer i endelig utgave fra 15. august.
For tyngre behov selger SugarCRM to utgaver som de tar seg betalt for. Professional Edition og Enterprise Edition koster henholdsvis 239 dollar og 449 dollar per bruker per år, inkludert support.