Kundene er lite lojale mot mobiloperatøren sin og mange jakter på lavest mulig pris.
I 2004 er det 452.000 mobilnummer som har skiftet mobilselskap, melder Post- og teletilsynet.
Totalt er det foretatt nær 1.159.000 porteringer av nummer siden ordningen ble innført 1. desember 2001.