Annonse
resultaterfinans
Salgskurs 5: Panikk som kjøpesignal
Kan man lære å "lese" en potensiell kunde? Hvordan kan vi som selgere registrere angst hos kunden, og når er denne "panikken" et kjøpesignal? Her er femte avsnitt i digi.nos salgskurs.
| Som selgere må vi hele tiden være samkjørte | ||
| med våre prospektive kunder. Vi må kjenne til | ||
| kjøpsyklusen, og vi må forstå kjøpers skiftende | ||
| bekymringer i de forskjellige fasene av syklusen. | ||
| Kun ved å beherske dette, innser vi at angst | ||
| hos kjøper er et kjøpesignal, og vi unngår å | ||
| rote bort ordre ved å feiltolke kunden. | ||
| I forrige artikkel,Salgskurs 4: Prospektér | ||
| fra styrke, snakket vi om det essensielle | ||
| i å prospektere hver dag dersom vi ønsker | ||
| å lykkes som selgere. | ||
| Vi så på viktigheten av å være bevisst våre egen | ||
| motivasjonsmessige rytme, og vi diskuterte bruken | ||
| av relevante referansehistorier for å skape | ||
| nysgjerrighet hos kjøper. Helt til slutt gikk vi | ||
| gjennom bruken av telefonmanus for å bedre | ||
| treffsikkerheten ved førstegangssamtaler, og vi | ||
| dokumenterte en prosedyre for vellykket prospektering. | DET BEDRIFTS-KRITISKE SALGET | |
| Gjennom en serie artikler idigi.novil konsulentene i HandsOn sette fokus på en av de viktigste, for ikke å sidenviktigste, suksessfaktoren for sunn forretningsdrift: Salg.HandsOnbestår av d'herrer Petter Løken, Jens Kanden og Peer Olav Østli, en trio med lang ledererfaring fra området digitale medier.Dette er den femte kursartikkelen i serien.Hele serien:Innledning: Salg - en vanskjøttet bedriftskritisk funksjon1) Kopiér deg til suksess2) En pipeline til suksess3) Lykke eller nytelse4) Prospektér fra styrke |
kjøpsyklusen
Salgskurs 1: Kopiér deg til suksessopptatt av kostnadenstørrelsesordenjøss, det var dyrt
finne en løsning som matcher kjøpsvisjonenEr det skjulte feil, hvordan er naboene, kommer vi til å trives, vil rentene stige, har eiendomsmarkedet nådd toppen slik at huset vil synke i verdi
Det verste en selger kan gjøre overfor en kjøper som er i siste fase av kjøpsyklusen og full av angst, er å legge press på ham. Kjøper trenger støtte og beroligelse, på et emosjonelt plan, ikke selgende svar eller forsøk på å overkomme kjøpers eventuelle motforestillinger.
Kjøper har angst/panikk fordi han har tenkt til å kjøpe.ikke
størrealternativ balternativ avi
