SAS har slitt med sine internett-butikker og innrømmet nylig at man kan ha tapt en del kunder i vårhalvåret på dette. Problemene har skapt både lange responstider og gitt kunder beskjed om at de har gjort bestillinger som senere har blitt borte.
I dag morges sliter SAS/Braathen med nedetid. På nettstedet står det nå:
" Det har oppstått en feil i vårt bestillingssystem. Prøv igjen senere eller Ring SAS Braathens kundesenter på telefon 05400 for bestilling".
Det er ikke oppgitt noen årsak til problemene eller estimert når man vil være tilbake.