De sju dommerne opprettholdt dommer Thomas Penfield Jacksons utredning om sakens fakta, og fastslo at all videre rettsbehandling skal bygge på den. De opprettholdt de viktigste momentene i Jacksons utredning om hvilke lovbrudd Microsoft har gjort seg skyldig i, og slår fast at Microsoft må straffes for økonomisk kriminalitet. Der Microsoft fikk medhold, var i kritikken mot Jacksons utredning om straffetiltak. Straffetiltakene er avvist, og ankeinstansen sender straffeutmålingen tilbake til den opprinnelige rettsinstansen for ny utredning.
Ankeinstansen retter hard kritikk mot Jacksons oppførsel under rettssaken, særlig hans bitende kommentarer til pressen. Dommerne sa Jackson kunne oppfattes som fordumsfull, men la til at en nøye gjennomgang av Jacksons kjennelser ikke viser tegn til forutinntatthet. Ankeinstansen krever likevel at den nye utredningen om straffetiltakene gjøres av en annen dommer enn Jackson.
Det betraktes som lite sannsynlig at dommeren som skal utrede straffetiltakene på nytt, kommer fram til at Microsoft må deles, selv om det er teoretisk mulig. Kommentarer i amerikansk presse går ut på at regjeringen kan gripe anledningen til å løse saken gjennom et forlik, der Microsoft underkastes klare begrensninger i sin framtidige oppførsel. Begrensningene kan blant annet gjelde en rekke nye egenskaper i Windows XP, der betaversjonens "smart tags" har ført til mye harme blant konkurrentene.