Sonos får kritikk: Krever at fullt brukbare høyttalere ødelegges for å gi deg rabatt

«Den enkle og bærekraftige måten å oppgradere Sonos-anlegget på», hevder Sonos – og krever at fullt brukbare produkter settes i «recycle mode» som gjør dem ubrukelige.

Resirkulering eller gjenbruk? Sonos gir rabatt til de som setter gamle Sonos-produkter i resirkuleringsmodus, noe som gjør at produktet ikke lenger kan brukes.
Resirkulering eller gjenbruk? Sonos gir rabatt til de som setter gamle Sonos-produkter i resirkuleringsmodus, noe som gjør at produktet ikke lenger kan brukes.

«Den enkle og bærekraftige måten å oppgradere Sonos-anlegget på», hevder Sonos – og krever at fullt brukbare produkter settes i «recycle mode» som gjør dem ubrukelige.

Oppdatert med tilsvar fra Sonos.

I slutten av oktober lanserte Sonos et nytt innbytteprogram som ifølge en pressemelding fra selskapet skal gi kunder mulighet til å oppgradere til neste generasjon Sonos-produkter, samtidig som de resirkulerer sine gamle. Den såkalte «Trade Up»-ordningen belønner kunder som oppgraderer gamle produkter med 30 prosent rabatt – og gjelder produkter som Sonos Connect, Connect:Amp, ZP80, ZP90, ZP100, ZP120 og første generasjon av Play:5. 

Twitter-brukeren Atomicthumbs er imidlertid ikke overbevist om at programmet er så bærekraftig som Sonos skal ha det til, etter at han oppdaget at fem Sonos Play:5-høyttalere er gjort ubrukelige av Sonos' innbytteprogram. Det skriver Pocket-lint.com.

Sonos Play:5 er en av høyttalerne som er omfattet av innbytteprogrammet.
Sonos Play:5 er en av høyttalerne som er omfattet av innbytteprogrammet. Foto: Sonos

Innbytteprogrammet krever nemlig at du setter den gamle høyttaleren din i såkalt «recycling mode» – resirkuleringsmodus. Dette gjør at høyttaleren vil slutte helt å fungere etter en nedtelling på 21 dager, og det skal ikke være mulig å avbryte prosessen. Etter at høyttaleren er satt i resirkuleringsmodus er det ikke mulig å få høyttaleren til å fungere igjen – og dermed får du heller ikke solgt eller gitt bort høyttaleren. Dette bekreftes også av Sonos på selskapets norske nettsider: 

«Merknad: alle kvalifiserte produkter som du setter i resirkuleringsmodus, vil slutte å fungere 21 dager etter at du har bekreftet resirkuleringsprosessen i sonos-appen.»

Informasjon om Sonos' innbytteprogram på selskapets norske nettsider.
Fra Sonos' norske nettsider.

Ifølge Sonos er det mest miljøvennlige du kan gjøre å ta med produktene dine til en gjenvinningsstasjon. Det er i og for seg riktig, forutsatt at produktet ikke lenger fungerer. At noen velger å sette fullt brukbare produkter i resirkuleringsmodus, og på den måten gjøre dem permanent ubrukelige for å oppnå rabatt på nye produkter – kan neppe være spesielt miljøvennlig. 

Det ligger flere Sonos Play:5-høyttalere til salgs på Finn.no – til priser fra 2000 - 5000 kroner. Selv om noen kanskje er litt optimistiske med tanke på hva de kan få for høyttaleren, er dette utvilsomt fortsatt utmerkede produkter som du fort kan få en en tusenlapp eller tre for. Om du ikke heller velger å gi den bort til noen som trenger den mer enn deg selv.

Sonos har sendt oss følgende kommentar, via deres PR-byrå i Norge:

«Vi ønsker å oppfordre til å skille seg av med gamle produkter på en ansvarlig måte. Den beste måten å gjøre dette på er å knytte insentivet [Trade Up-kreditten] til resirkulering. Hvis en kunde velger å selge Sonos-produktet sitt brukt, er det den kundens avgjørelse. Men dette er eldre produkter som har blitt erstattet med kraftigere og bedre produkter. Selv om vi er stolte av hvor lenge produktene våre varer, ønsker vi ikke at de eldre produktene skal være den første Sonos-opplevelsen nye kunder får. Vi håper at muligheten til å oppgradere til det siste og beste vil bidra til at folk gjenvinner gamle produkter på en ansvarlig måte, og vi føler at det er riktig å gjøre resirkulering til en betingelse for tilbudet vårt.»

Kommentarer (24)

Kommentarer (24)
Til toppen