Feilen gjaldt abonnenter knyttet til spesielle telefonnummer. I en pressemelding fra Telenor Mobil opplyses disse nummrene å ha vært:
901 xx xxx
902 0x xxx - 902 4x xxx
958 xx xxx
959 xx xxx
970 xx xxx
971 0x xxx - 971 7x xxx
Disse har stort sett vært uten forbindelse og kunne hverken ringe ut eller motta samtaler.