Tilsynet truer Telenor med bøter

Post- og teletilsyn-sjef Willy Jensen mener Telenor gir ulovlig rabatter kunder og truer nå selskapet med bøter.

Post- og teletilsynet (PT) truer Telenor med dagbøter på 30.000 kroner dersom selskapet ikke endrer sin salgspraksis radikalt i løpet av noen uker, skriver Aftenposten.

Bakgrunnen for saken er at Telenors selgere opererer med en rekke rabatter og tilbud som de kan friste utvalgte kunder med.

«Det store flertall av kundene som har fått tilbudet, har i realiteten blitt kontaktet av Telenor fordi de har forlatt selskapet til fordel for en annen tilbyder. (...) Rabattene har kun vært rettet mot enkelte kundegrupper og har ikke vært tilgjengelig for allmennheten til enhver tid», skriver PT til Telenor.

Telenors interne retningslinjer gir selgerne lov til å tilby to ekstra rabatter.

- Vi synes bransjen bør bli mer seriøs, og slik oppførsel fra Telenor bryter med ikke-diskrimineringskravet, sier PT-direktør Willy Jensen.

PT krever at Telenor nå gir like gode tilbud til alle sine kunder.

Telenor respekterer tilsynets vedtak, men er uenig i konklusjonene.

- PT vil at tilbudene våre skal gå ut til alle, men vi tolker regelverket ulikt. Vi mener det må være lov til å gi velkomsttilbud til nye kunder, sier informasjonssjef Atle Lessum.

Telenor vil nå gi et skriftlig svar til PT.

Til toppen