UPC granskes for brudd på kringkastingsloven

Fram til 8. desember skal 335.600 kabelkunder fra UPC velge hvilke tv-kanaler de mottar fra 1. mars neste år. Det som tidligere har vært lokale pakketilbud skal nå være et samordnet, landsdekkende tilbud.

xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /Prisøkning

Både Statens Medieforvaltning og Forbrukerombudet har de siste dagene fått mange henvendelser fra UPC-kunder som reagerer på framgangsmåten til kabeloperatøren. Samtidig med at kanalvalget omdefinerer pakketilbudet gjennomfører UPC en betydelig prisøkning.

UPC har gitt abonnentene to valgmuligheter: Alternativ A er en grunnpakke med 15 kanaler som UPC selv har satt sammen. Alternativ B gir kundene anledning til selv å velge de kanalene de vil se.

Statens Medieforvaltning ønsker å se nærmere på det første alternativet.

— Vi skal se om valget er i samsvar med kringkastingslovens paragraf 4, der det blant annet heter at det er abonnentene som skal velge hvilke sendinger som skal formidles i grunnpakkene, sier avdelingsdirektør Lars Winsvold i Statens Medieforvaltning til Aftenposten

Medieforvaltningen gikk også Telenor Avidi etter i sømmene da de arrangerte kanalvalg i fjor høst.

Klagestrøm til Forbrukerombudet

Direktør for strategi og samfunnskontakt i UPC, Øyvind Husby i UPC, sier kabelselskapet kun har mottatt 30 skriftlige klager etter at kanalvalget startet.

—Vi føler vi har gått nøye gjennom loven, og har også presentert framgangsmåten overfor medieforvaltningen, sier Husby.

Hos Forbrukerombudet har klagestrømmen vært langt større.

- Vi mottatt mange henvendelser angående prisøkningen på grunnpakken, og fra forbrukere som mener UPC bryter kontraktforpliktelsene med kunden, og ber derfor oss om hjelp. Dette er imidlertid spørsmål som faller inn under Forbrukerrådets arbeidsområde, og vi henviser disse dit for bistand, sier førstekonsulent Jens Erik Romslo til Aftenposten.