Vil bruke kunstig intelligens på kundene

Telenor har i over to år utviklet kunstig intelligens som skal kunne kommunisere med kundene i flere kanaler. Løsningen kan vise seg å være banebrytende.

Seniorforsker Axel Tidemann i Telenor håper arbeidet han og kollegene gjør rundt kunstig intelligens skal tilføre Telenor ny treffsikkerhet når det skal selges abonnementer og mobiltelefoner til kundene. Håvard Fossen