Annonse
betalingstjenester
Derfor krasjet Vipps på selveste 17. mai. Kaller det en megaflause
Mange lag og foreninger fikk problemer med å selge pølser og is.
Aldri før har Vipps vært mer brukt enn på nasjonaldagen. Totalt ble det vippset hele 1.069.770 ganger i løpet av døgnet, som er nesten 49 prosent mer enn på 17. mai i fjor.
Det er også første gang at betalingstjenesten bikker én million transaksjoner i døgnet.
Rekorden kom likevel med en bismak, og kanskje særlig for lag og foreninger som opplevde at betalingstjenesten sviktet – når det gjaldt som mest.
Ikke godt nok skalert
– Det som skjedde var tekniske problemer med å få betalt med Vipps. Det gikk fint for de som tok betalt med QR-koder, men søkemotorfunksjonaliteten vår var ikke godt nok skalert, forteller kommunikasjonssjef Hanne Kjærnes i Vipps til digi.no.
Det innebærer at de ikke hadde dimensjonert godt nok for den massive volumøkningen.
Hun er klar på at det er Vipps selv som har ansvaret for svikten. På egne Facebook-sider erkjenner Vipps at dette var en «megaflause».
Uten mulighet for å søke opp betalingssted, så fikk mange kjenne på skuffelse da de forsøkte å betale for pølser, vafler, is og annet som hører med på en dag som dette.
Annonse
– 17. mai er en dag som er ekstremt viktig for så mange skolelag og foreninger. Da skal det funke. Det er kjempeviktig. Heldigvis fikk også mange betalt i løpet av de 50 minuttene vi hadde tekniske problemer. Resten av dagen gikk det fint, utdyper Kjærnes.
– Viktig lærdom
Vennebetaling skal ikke ha blitt berørt, men fungerte ifølge henne hele dagen. Det kan også ha reddet noen utsalgssteder som fikk problemer underveis.
Vipps skulle så gjerne ønsket at betalingstjenesten fungerte smertefritt på en av årets traveleste handledager. De lover å stille bedre forberedt til neste år.
– Det gjør vi. Vi har også andre travle dager som under TV-aksjonen hvor vi hadde oppskalert og alt fungerte knirkefritt. Men hendelsen fredag er viktig lærdom, som vi tar med oss videre, forsikrer kommunikasjonssjefen.
Vipps oppgir at 3,3 millioner nordmenn har lastet ned Vipps-appen. Den ble da også flittig brukt under nasjonaldagen, til tross for de tekniske problemene. Vipps hadde ikke tall på hvor mange betalingssteder som ble rammet da digi.no spurte om dette.
Annonse
