Ett lite tastetrykk er nok

Nylig slo flertallet i bankklagenemnda fast at dagens lovverk ikke gir noen grunn til at bankene skal holdes ansvarlig når kundene taster feil i nettbankene. Saken de var trommet sammen for å behandle dreide seg om en kvinne som ett eller annet sted inne i bankkontonummeret til datterenhadde tastet ett siffer for mye. De fleste nettbanker aksepterer bare 11 sifre. Uflaksen var at mottakeren var en uærlig person som brukte opp 400.000 av de 500.000 kronene på svært kort tid.

Smarte sider Her kommer bedre løsninger fort på plass. Det har Kredittilsynet krevd. Det trengs ikke akkurat verdens beste hjerner for å programmere løsninger som sjekker antallet sifre som er tastet inn og gir en advarsel til tasteren. Det trengs i grunnen mange slike smarte løsninger etter hvert som vi selv tar over flere og flere oppgaver fra banker og butikker.

Jeg oppdager stadig vekk nye snedige løsninger. Her om dagen kom nettbanken opp med en advarsel om at jeg nå hadde lagt inn ei innbetaling til Telenor som var identisk med ei tidligere regning fra samme selskap. Riktignok var advarselen formulert noe merkelig, men alt i alt en enkel og utmerket tjeneste, som hindret meg i å styrke likviditeten til Telenor med 116 kroner fram til neste forfall om tre måneder.