Billettselskapet Tikkio er «myggen i rommet» – og de liker det

GISKE (digi.no): – Vi er jo sunnmøringer, så vi likte ikke å betale ti prosent i provisjon til billettselskapet. Tikkio tar 3-4 prosent provisjon. Vi vet at konkurrenter ser på oss som en brysom lillebror. Det er topp! Vi er en mygg, og alle vet hvor irriterende en mygg i rommet er. Vi har endret bransjen til det bedre.

Ordene tilhører Kjetil Aarseth, daglig leder og medeier i Tikkio, et selskap som holder til på Øygardshamna i Giske, den helt flate av øyene like utenfor Ålesund.

Konseptet er enkle, internettbaserte løsninger der arrangør kan opprette arrangement og publikum kjøpe billetter. Ingen arrangement er for små og ingen for store. Aarseth drar oss gjennom prosessen, og det er ikke mange tastetrykkene han bruker før et arrangement er opprettet slik at det er gjort tilgjengelig for billettkjøp. Kontoen er direkte knyttet opp mot applikasjon for bruk på smarttelefon og nettbrett, her ligger betalingsløsninger, og arrangementet kan lett deles på sosiale medier slik at det blir synlig.

Utviklet fra frivillig-system

IT-løsningene er utviklet av Kodebyraaet, et frittstående IT-selskap vegg-i-vegg med Aarseth i Tikkio. Noen av de ni ansatte er med på eiersiden i billettselskapet. Av de ni ansatte i Kodebyraaet sitter tre på kontoret i Oslo.

– Vi har utviklet Tikkio fra starten. Oppgavene våre nå er vedlikehold, pluss av og til store løp. 10-20 prosent av omsetningen vår kommer fra billettsystemet, sier gründer og daglig leder i Kodebyraaet Emil Bonsaksen. Han forteller at systemet i begynnelsen var utviklet for å organisere frivillige.

(Artikkelen fortsetter under)

– Så var det noen som spurte «Kan vi ikke bruke det som billettsystem?», og vi bestemte oss for å pivotere det til en billettløsning, sier Bonsaksen. Han er både styremedlem og medeier i Tikkio, og tror mye kommer til å skje de neste fem årene.

– Når vi skal til Japan på en klein konsert om fem år, kommer vi til å kjøpe billettene gjennom Tikkio. Det kommer til å bli svært.

Bonsaksen sier de har integrert Tikkio med transaksjonsløsningen PayEx. Løsningene er skybaserte, med servere hos DigiPlex på to lokasjoner i Oslo.

– Alt er sydd sammen til en ball som kommuniserer. Vi har jobbet veldig mye med å ta ned datamengden.

Liten organisasjon

Til å drifte Tikkio har Kjetil Aarseth med seg en ansatt i halv stilling. Med 1,5 stilling holdes lønnskostnadene på et lavt nivå.

– Det skal være et selvgående system som gir en fellesskapsfølelse der folk kan hjelpe hverandre. «Sharing is caring». Facebook er ledestjernen. Tikkio skal være lett å bruke til å kommunisere og annonsere, noe som tar ned kostnadene sammenliknet med tradisjonell annonsering. Det er skalerbart, der serverkapasiteten justeres etter bruk. Og det er grenseløst med tanke på språk, valuta og sikkerhet.

Aarseth omtaler Tikkio som «blodtrimmet» og gjennomtestet:

– Jeg tar det som et personlig nederlag hver gang jeg får en henvendelse om support.

Sting og A-ha

I et tidligere produksjonslokale for møbelindustrien er det etablert en kulturbasert næringsklynge. 50-60 mennesker har arbeidsplassene sine her på dette naturskjønne stedet med utsikt direkte ut i Nordsjøen. Mest kjent er Momentium som arrangør av tre store festivaler – Sommerfesten på Giske, Jugendfest og Ålesund Live. Dette selskapet er opphavet og navet i det som skjer i næringsklyngen med i underkant av 15 etablerte bedrifter. Momentium-gründerne, fetterne Lars Berg Giskeødegård og Ante Giskeødegård, er også med på eiersiden i mange av knoppskytingsbedriftene.

(Artikkelen fortsetter under)

De har fått artister som Sting, Elton John, A-ha og Bryan Adams til Ålesund. A-ha holdt også nylig en intimkonsert i lokalene på Øygardshamna i forbindelse med at bandet oppholdt seg på Giske i to-tre uker og brukte platestudioet i lokalene. Platestudioet startet i et naust, nå er det blitt til «Ocean Sound Recordings». Hit kommer artister fra hele verden.

I de gamle industrihallene er det også etablert lokaler for tilstellinger med opptil 1000 mennesker.

Momentium er naturlig nok en viktig kunde for Tikkio, et selskap de eier 33 prosent av. Men Tikkio har for lengst vokst ut av Giske og Ålesund.

Notoriske utviklere

– Vi er notoriske, greier ikke å la ting ligge. Det startet med en følelse av at det eksisterende billettsystemet ikke fungerte helt for oss. Jeg tok kontakt med det som nå er Kodebyraaet. Vi er et økosystem, sier Lars Berg Giskeødegård.

– Vi har alltid hatt ståltro på kultur som vekstfaktor. Hele forretningsnettet vårt er basert på det. Vi bruker alle pengene våre og mer til på investering i videre vekst. Tikkio er en av suksesshistoriene. Det er lett å distribuere og tiltrekker seg stor interesse. Ta godt vare på de små, for de kan plutselig bli store!

(Artikkelen fortsetter under)

For et par år siden åpnet de utstedet Terminalen i Ålesund sentrum, en live-scene som byen tidligere manglet. Senere er gastropuben Molo Brew kommet til. Og det siste tilskuddet på utelivsfronten som er under oppussing er utestedet Bro, midt i Brosundet i hjertet av Ålesund.

Vokser kraftig

Ifølge Aarseth har Tikkio vokst bratt i 2017.

– I år samarbeider vi med 890 arrangører. Vi har solgt 645.000 billetter, varer og tjenester. De 11 siste månedene har vi hatt over 100 millioner kroner gjennom systemet. Første driftsår var til sammenlikning omsetningen gjennom løsningen 9,5 millioner, sier Aarseth.

Han er overbevist om at de bare har sett starten av vekstkurven.

– Systemene våre er etter forholdene lite arbeidskrevende, vi klarer oss med få folk og er godt rustet når prisene presses ned.

Startet med bandet The Margarets

Hele miljøet og alle bedriftsetableringene har en meget spesiell historie. Det hele startet med et kritikerrost band, kalt The Margarets, der Lars og Ante Giskeødegård var medlemmer. Bandet var blant annet nominert til Spellemannsprisen på begynnelsen av 2000-tallet. Giske-bandet begynte etter hvert å arrangere en vennefest i fjæra ved Øygardshamna. Festen ble større og større, og snart kom den i organiserte former som Sommerfesten på Giske. Dette skjedde parallelt med at floraen av festivaler begynte å vokse. Folk ville bruke penger på kultur, og artistene som opplevde sviktende platesalg som følge av streaming, gikk over til live-spilling for å tjene penger.

– Ante hadde en relasjon til den tidligere møbelfabrikken siden faren hans drev den. De så på lokalene og syntes det måtte være en god idé med kulturnæringshage. Fabrikken ble tatt i bruk for omkring fire år siden. Det har skjedd en knoppskyting hele veien. Når det gjelder Tikkio, har de evnet å tenke motstrøms. Hva gjør de andre? Hvis det ikke er bra nok, må vi kanskje tenke motsatt? Hele miljøet her har et verdigrunnlag i bunnen der vi tenker motsatt. For å gjøre dette må du ha mot, og det har Momentium hatt, sier Aarseth.

Det var i desember 2011 prototypen til Tikkio ble lansert. Tikkio AS ble etablert i 2014. Da ble Kjetil Aarseth ansatt som daglig leder. Bakgrunnen hans er hovedfag i Medier og kommunikasjon, han har vært prosjektleder i Dagbladets nettsatsing DB Medialab og han var informasjonssjef i Posten. Etter at han flyttet tilbake til Sunnmøre var han innom både møbelbransjen, reiseliv og reklamebyrå før han endte opp i Tikkio.