Forbrukerrådet tordner mot Googles dataslurping, men bruker de samme verktøyene selv

Forbrukerrådet går hardt ut mot overvåkningsbasert markedsføring, og de ønsker forbud mot reklame tuftet på sporing og adferdsbasert profilering.

Dette er et angrep på den rådende forretningsmodellen på internett, som Google og Facebook kanskje er de fremste eksponentene for. Du får en rekke populære gratistjenester i bytte mot persondata som brukes til å servere deg målrettet reklame.

Utspillet fra det norske forvaltningsorganet er blitt lagt merke til internasjonalt, og en av dem som har registrert utspillet, er ikke veldig imponert.

– Er det ikke festlig at det norske forvaltningsorganet tordner mot sporing av folk, og så benytter de selv de samme verktøyene fra Google på sine websider, sier den danske teleanalytikeren John Strand.

Forbrukerrådet har implementert Google Analytics og Google Tag Manager på sine nettsider. Her er det forskjell på liv og lære, mener han.

For dette er kraftige verktøy og gratistjenester som lar Google plassere flere cookies, eller informasjonskapsler, på mobiltelefonene og datamaskinene til dem som besøker Forbrukerrådets hjemmesider og ulike forbrukerportaler.

Slik svarer de på kritikken

Ja, hva er egentlig grunnen til at de benytter seg av disse tjenestene? Det er fagdirektør Finn Myrstad i Forbrukerrådet som svarer.

– Vi er som de fleste andre langt på vei prisgitt de digitale tjenestene som finnes for å forbedre nettsidene våre. Samtidig arbeider vi aktivt for at regulering og tilsyn med disse tjenestene blir så forbrukervennlig som mulig, og vi har for eksempel pågående saker mot både Google, Amazon og Grindr.

– Men hvordan kan Forbrukerrådet forsvare sin egen bruk av blant annet Google Analytics og Google Tag Manager?

– Vi benytter disse verktøyene på egne tjenester, men har som mange andre fjernet deler av IP-adressen i tråd med Datatilsynets anbefaling. Samtidig er det opplagt utfordringer med å benytte både Googles og andre tech-giganters tjenester, og vi ser derfor stadig etter gode og mer personvernvennlige alternativer.

Varsler en større gjennomgang

Datatilsynet har selv bevisst unnlatt å bruke Google Analytics. De benytter seg for øyeblikket heller ikke av cookies, overhodet. I stedet bruker tilsynet logger fra egen webserver for å generere statikk over besøk på sine nettsider.

Sporing eller såkalte trackere finner du heller ikke på Wikipedia, som antakelig er verdens største nettsted uten reklamefinansiering.

– I lys av hvordan Datatilsynet gjør dette, er det fortsatt Forbrukerrådets standpunkt at det ikke finnes noen bedre og mer personvernvennlige alternativer enn Google Analytics?

– Det finnes utvilsomt mer personvernvennlige tjenester. Vi gjør nå også en større gjennomgang av vårt førstelinjetilbud, hvor vi blant annet ser på hvordan vi kan ivareta brukernes personvern på en god måte, sier fagdirektør Finn Myrstad.

Forbrukerrådet er inntil videre selv med på å fôre Google med data om egne besøkende. Betyr ikke det at utspillet mot sporingsøkonomien på internett kan bli oppfattet som en slags dobbeltmoral?

– Som nevnt så ser vi på de løsningene vi selv benytter. Samtidig er det viktig at vi og andre jobber for strengere reguleringer som vil bidra til skape og løfte frem mer forbrukervennlige tjenester, avslutter Myrstad.