Microsoft sperret konto - nå havner saken hos Datatilsynet i Irland

I november i fjor skrev Digi.no om IKT-professor Andreas Prinz ved universitetet i Agder som uten forvarsel opplevde at Microsoft sperret hans Onedrive-konto (for abonnenter). Sperringen førte til at Prinz mistet all tilgang til både dokumenter og familiebilder ettersom Microsoft også slettet originalfilene på familiens PC.

Prinz fikk ingen konkret forklaring på hvorfor Microsoft gjorde dette, utover at de hevder at han har brutt brukervilkårene for Onedrive-tjenesten. Disse brukervilkårene er imidlertid blitt sterkt kritisert av både Forbrukerrådet og Datatilsynet som mener de kan bryte med både GDPR og norske lover (for abonnenter).

Hos Datatilsynet i Irland

Prinz bestemte seg for å klage inn saken for det norske Datatilsynet, og han har nå fått beskjed om at Datatilsynet har lagt saken inn i IMI, som er det felles saksbehandlingssystemet for de europeiske Datatilsynene. Det innebærer i praksis at saken er oversendt Datatilsynet i Irland (DPC - The Data Protection Commission), forteller seksjonssjef Tobias Judin ved internasjonal seksjon hos Datatilsynet.

– Det er vår vurdering at det irske Datatilsynet er rett instans til å ta saken videre, ettersom hovedkontoret til Microsoft i Europa ligger i Irland.

At Datatilsynet har lagt saken inn i IMI - det skjedde 10. mars - innebærer at tilsynet mener at klagen Andreas Prinz har sendt, oppfyller kravene til å være en sak som omfattes av GDPR.

Nå skal det irske Datatilsynet gjøre sin egen vurdering av det, før de eventuelt begynner å jobbe med saken.

Det kan imidlertid ta tid før det faller noen endelig avgjørelse, forklarer Judin.

– Hvor lang tid Datatilsynet i Irland bruker på å behandle saken, er vanskelig å si. Det kommer blant annet an på hvor grundig de må jobbe med faktaene, hvilke svar de får fra Microsoft, og om det er mulig å komme til en minnelig løsning eller ikke. Det kan ta alt fra noen måneder til et år - eller mer, sier han.

Glad for at det skjer noe

Andreas Prinz er likevel glad for at det nå er en utvikling i saken.

– Det er positivt at saken er sendt videre, og jeg håper selvsagt at det kommer noe håndfast ut av det til slutt, sier han.

Prinz er imidlertid redd for at de beslaglagte dataene skal bli slettet hvis det går lang tid før saken avgjøres.

– Jeg vet ikke hvor lenge Microsoft er forpliktet til å bevare dataene på den sperrede kontoen, og jeg er bekymret for om de kommer til å la seg gjenopprette dersom jeg får medhold i klagen min, sier han.