– Mulighetene for IT-bransjen er store i koronakrisen, men folk må ut av vanlige tankemønstre

I spalten «Lederliv» stiller Karriere360 ledere i norske teknologiselskaper en rekke spørsmål om hvordan de opplever lederhverdagen og hvordan de ser på seg selv som leder. I disse tider har vi laget en koronaspesial, og spurt hvordan toppledere opplever hverdagen under koronakrisen.

Dagfinn Ringås er konsernsjef i Sysco, en stilling han har sittet i siden 1. januar 2019. Sysco er et IT-selskap som blant annet drifter og overvåker forretningskritiske systemer og utvikler app'er for energibransjen. De samarbeider også med Kripos, deres teknologiske løsninger bidrar til å forebygge overgrep mot barn og unge på nett

Ringås har jobbet rundt 18 år i IT-bransjen, og har jobbet lenge i Microsoft og sittet som leder i Schneider Electric Norge. Da vi intervjuet han til Lederliv tidligere i år, fortalte han om jobbsøkeren som imponerte han mest, var den eneste som bestod hemmelig test.

Risiko og konsekvens

– Hvordan er det å være leder i denne situasjonen?

– Det er krevende og viktig å finne riktig balanse mellom å ta sterke nok grep, og samtidig skape ro og gripe muligheter. I disse dager er det mye usikkerhet, og vanskelig å ta beslutninger med enda flere ukjente faktorer enn normalt. Men jeg opplever at det faktisk er mye mer tid til jobb enn før, fordi alle ettermiddagsaktivitetene med barna, som trening, kjøring og dugnader er satt helt på vent.

– Hva sier du til dine ansatte?

– Jeg sier at hovedprioritetene til selskapet i en situasjon som dette i prioritert rekkefølge er:

• Beskytte liv og helse for våre ansatte og deres familier
• Fortsette å levere tjenester til kundene våre uten eller med minimal disrupsjon
• Beskytte forretningen og arbeidsplassene våre, og at nøkkelen til dette er å lykkes med punkt 2

– Deretter er det viktig med tydelighet rundt retningslinjer og praktisk informasjon. Jeg forsøker å finne riktig balanse mellom at alle må forstå alvoret i situasjonen, og at vi må løfte sammen og gjøre ting annerledes. Vi er klar over at vi er mye bedre stilt enn mange. Vi er ikke truffet hardt enda og har mange muligheter foran oss.

– Har du noen konkrete råd til andre ledere der ute, både til hvordan å være en god leder, men også hvordan holde hjulene til bedriften i gang?

– Sørg for at folk har det de trenger for å jobbe effektivt fra hjemmekontor

– Forstå risiko og hva du kan gjøre for å minske den.

– Fokuser på produktivitet fra hjemmekontorene, og sørg for at alle ledere, inklusive deg selv, er i kontakt med folkene hver dag via video. Ha virtuelle kaffemøter og virtuelle sosiale tilstelninger for eksempel.

– Utfordre teamene hardt på å finne kreative løsninger og nye muligheter. Mulighetene for IT-bransjen er store i en situasjon som dette, men folk må ut av vanlige tankemønstre.

– Hjelp folk å prioritere hverdagen og å få jobb til å gå opp med barnepass og leksehjelp. Og igjen, balanser kommunikasjonen mellom det å være klar og tydelig rundt alvor og konsekvens, samtidig som du holder motet oppe og gir de ansatte energi. Som leder er du «været» i organisasjonen din.

– Norge trenger data for å ta raske beslutninger

– Hvordan hjelper krisepakkene dere?

– Det har foreløpig ikke vært aktuelt for oss med direkte krisehjelp, men det kan endre seg. Vår målsetting er å unngå permitteringer, men om vi blir tvunget til det så vil de nye, midlertidige permitteringsreglene hjelpe oss og våre ansatte. Utvidet antall sykedager for å passe barn vil også hjelpe, og det samme vil redusert arbeidsgiveravgift.

– Hjelper dere myndighetene på noe vis?

– 70 prosent av kundene våre er i offentlig sektor og 50 prosent er i energisektoren. Så vi hjelper definitivt myndighetene, gjennom IT-konsulenter som både utvikler, drifter og overvåker driftskritiske systemer.

– Helt konkret så er det veldig mange av kundene våre som opplever økt trykk på IT-systemene, og da hjelper vi med å skalere disse slik at de klarer all trafikken. I tillegg har vi mange data scientists (dataanlytikere journ. anm.) som hjelper kunder med innsikt. Er det noe vi trenger nå, både i det offentlige, i helsevesenet og i det private, så er det data for å kunne ta raske beslutninger.

– Hvordan ser dere på fremtidig drift, både for bedriften og for samfunnet?

– Igjen, vi er optimistiske. Det er umulig å spå hvor lang, hard og dyp denne krisen blir, men vi er glade og ydmyke over at vi er i IT-bransjen nå. Når vi samtidig opererer i en bransje som er relativt stabil i konjunkturer, som i energisektoren, så hjelper det.

– I tillegg ser vi mange nye muligheter åpne seg, så vi vurderer også å gjøre flere nye investeringer nå for å komme enda sterkere ut av dette på den andre siden.

Virituell øl og Kahoot

– Er det noen som helst positive erfaringer eller opplevelser dere har hatt den siste tiden?

– Vi har hatt mange positive erfaringer. Videomøter fungerer utmerket blant annet, så lenge du blåser i at du ikke har 4K bilde og hifi-klubben-lyd, og ikke henger deg opp i alt som er feil.

– Reisene er byttet ut med videokonferanser. Det er selvsagt trist for reiselivsnæringen, men på kort sikt er det en produktivitetsgavepakke. Jeg sparer enormt med tid på alle reisene som er kansellert.

– Organisasjonen skjerpes og det kommer mange kreative og morsomme innslag rundt hvordan vi kan jobbe både sammen og med kundene. Vi har virtuelle kaffemøter hver dag, og Har også planlagt en virtuell sosial samling med øl og Kahoot.

Tidstyvene på jobben er borte

– Tidstyvene på jobben er borte. For mange er de byttet ut med barnepass og leksearbeid, men mange opplever også at det er enklere å jobbe konsentrert og uforstyrret hjemmefra. Og til tross for at det tar mye tid å hjelpe barna, så har enda flere fått mye mer tid til jobb og andre sysler, fordi alle sine hektiske ettermiddagsprogram er helt borte. Bare se på den enorme veksten i videostreaming og salg av utstyr til oppussing disse dager!

– Med riktig innstilling og fleksibel prioritering kan mange få gjort mye mer enn før fra hjemmekontorene. Enkelte har selvsagt veldig vanskelige situasjoner med små eller syke barn, eller familiemedlemmer som krever ekstra tilsyn, men for de aller fleste av oss så har det plutselig blitt mange flere timer i døgnet.

– Jeg er superimponert over den holdningen og alle ideene folka våre kommer opp med. Det kommer mange meldinger fra kundene våre om dagen om at vi klarer å hjelpe dem nå, gjennom en vanskelig periode. Da får jeg gåsehud og blir skikkelig stolt av folka våre.