mobil
Link Mobility kjøper italiensk chatbot
Administrerende direktør Guillaume Van Gaver i Link Mobility fortsetter handlerunden. Denne gang et litt annerledes selskap, med ekspertisen rundt kunstig intelligens og tolkning av naturlig språk.
Foto: Link Mobility
Link skaffer seg kompetanse på nye områder med kjøpet av det italienske selskapet. I en pressemelding nevnes det at Matelab vil bidra med avansert kunstig intelligens innen kommunikasjon, og programvare for NLP – Natural Language Processing. I tillegg kommer kompetansen rundt chatboten Xenioo og kundestøtteprogramvaren Xdesk.
Xenioo opererer over 22.000 chatboter, håndterer over 10 millioner meldinger per måned og bidrar i over 260.000 konversasjoner hver måned. Link mener kjøpet vil gi flere tjenester å selge til selskapets eksisterende kunder.
Xenioo-applikasjonen er en skybasert løsning for chatboter som har støtte for 16 ulike meldings- og talekanaler, inkludert SMS, RCS, Whatsapp, Facebook Messenger, Instagram, Google Business Messaging, Telegram, Web Channel, Discord, Slack, Microsoft Teams, Voice, Amazon Alexa og Google Assistant.
