Annonse
mobil
– Nå skal alle ha M2M
Com4 doblet omsetningen på fem måneder. Nå satser de internasjonalt.
Maskin-til-maskin-operatøren (M2M) Com4 er en virtuell mobiloperatør som leverer kommunikasjon til M2M-løsninger. Nå går driften så bra at selskapet satser på internasjonal ekspansjon.
Siden oppstarten i 2013, har Com4 rukket å bli ti ansatte. Og selskapet doblet omsetningen fra januar til juni i år. Salgssjef Raymond Berntsen i Com4 ser en tydelig utvikling i markedet, der stadig flere aktører får øynene opp for tingenes Internett.
– Vi føler at vi har truffet ganske bra på planken. Vi ser en tydelig forskjell på kunnskapsnivået hos kundene sammenlignet med for to år siden, sier Berntsen til Inside Telecom.
Utvider internasjonalt
Nå ekspanderer selskapet internasjonalt for å ha et lokalt nærvær. Kundene liker noen som snakker språket og kan se dem i øynene, sier Berntsen. Ekspansjonen vil starte med salgsleddet, for så å følges opp av teknisk kompetanse.
– Vi selger ikke et enkelt telefoniprodukt, men noe som til tider krever skreddersøm og tekniske justeringer. Da er det nødvendig med tung teknisk kompetanse på plass, sier Berntsen.
Berntsen er ikke redd for å vokse for fort. Selskapets investorer er villige til å satse videre, noe som gir rom for internasjonal ekspansjon.
For å holde kostnadene så lave som mulig, har Com4 et kontinuerlig fokus på automatisering. Kundene setter pris på å gjøre deler av jobben selv, sier Berntsen.
Annonse
– Egentlig har ikke kundene noe behov for å snakke med oss, utenom for å bestille uprovisjonerte simkort. Der kan de aktivere, legge på abonnement og IP-adresser selv, sier Berntsen til Inside Telecom.
Mer avanserte kunder
Berntsen legger til at kundene er blitt langt mer avanserte de siste par årene. Nå etterspør de fleste e-sim, som for eksempel gjør det mulig for kunden å bytte operatør uten å bytte simkort, eller å aktivere simkortene selv.
Com4 bruker simkort fra Gemalto. Gemalto satte fokus på simkort-sikkerhet da selskapet ble forsøkt hacket av britisk etterretning. Ved hjelp av sosial manipulasjon hadde agenter blant annet tilgang til alle selskapets interne e-poster.
Berntsen opplyser at M2M-sikkerhet er noe de er veldig opptatt av, og at kundene har en økende bevissthet rundt temaet.
– For kundene handler dette ofte om verdi- eller samfunnskritiske tjenester. Derfor er vi veldig opptatt av sikkerhet. For eksempel opererer mange av kundene i lukkede nettverk der bare kundens egne simkort har tilgang, sier Berntsen til Inside Telecom.
Annonse
