7 av 10 norske bedrifter ønsker seg ut i skyen. Men svært mange brenner seg på dette området

En undersøkelse viser av 70 prosent av norske bedrifter vil ut i skyen i løpet av de nærmeste 12-18 månedene.

Spørreundersøkelsen er utført av Norstat på oppdrag av Check Point i Norge og Sverige. Totalt har 200 norske bedrifter vært med.

Ikke hopp med bind for øyene

Dette er en trend flere skyleverandørene også har merket seg. Men er det bare å hoppe i det?

Nei, mener det norske skyselskapet Intility.

– For å sikre at skytjenestene fungerer optimalt, bør man sørge for at selskapets primære plattform er godt integrert mot skyselskapets. Det tror vi er en viktig forutsetning for at man skal kunne utnytte det fulle potensialet man kan oppnå i skyen, sier Andreas Hisdal.

Han er daglig leder i den oslobaserte skyspesialisten. Hisdal har en master i markedsføring og har tidligere jobbet som analytiker i Stepstone.

Integrasjon mot AD

Hisdal sier at en typisk felle mange bedrifter går i, er at de forventer at ting skal gå av seg selv.

Integrasjon mot AD (Active Directory) og bedriftens økonomisystemer er derimot ikke noe som kommer helt av seg selv. Er man ikke godt nok forberedt når man tar med seg dataene sine ut i skyen, ender man fort opp med en fragmentert plattform, mener han.

(artikkelen fortsetter under)

Ifølge Hisdal er det tre gjengangere som stadig melder seg når nye bedrifter ringer supporten.

• Brukeradministrasjon
• Tilgangskontroll
• Lisensadministrasjon

Ikke betal for mer enn du trenger

– Mange bedrifter ender opp med å ha mye mer administrasjon enn de har erfaring med. Det er nemlig lite automasjon på tvers av tjenestene, forklarer han.

Hisdal mener det er veldig viktig å ha gode integrasjoner på AD–nivå. For det er nemlig lett å miste oversikten.

Har man ikke god nok automasjon mellom tjenestene, kan man fort ende opp med å betale for ting man ikke trenger.

– Å ha god integrasjon mellom eget AD og skyleverandøren er svært viktig. Da mener jeg at man bør sette seg inn i hvordan brukere opprettes og termineres. Man bør ha direkte kontroll over hva som skjer i skyen, ellers kan man forte ende opp med å betale for mer enn man bruker, argumenterer han.

Integrasjon mellom leverandører

De fleste skytjenestene er nemlig bruksbaserte, og dermed kan kostnadene fort løpe løpsk om man ikke følger med.

Det er også viktig å tenke på helheten. Man vil gjerne ha så god integrasjon som mulig mellom de forskjellige leverandørene man velger å benytte seg av.

– Det å gjøre data tilgjengelig mellom tjenestene, er med på skape mer produktivitet og effektivitet, argumenterer Hisdal.

Har du kontroll på infrastrukturen?

Når det kommer til den grunnleggende implementasjonen, må bedriftene kjenne infrastrukturen som ligger i bunn godt.

Mang en gang har Intility opplevd at bedriftene ikke har god nok kontroll på hvordan det interne nettverket fungerer.

Det kan skape mye hodebry både for dem og bedriftene de har sagt ja til å administrere.

– For at skyleverandøren skal kunne gi bedriften det de betaler for, er man avhengige av god nettverksintegrasjon. Det handler om å skape robuste nettverksløsninger internt. Man bør blant annet passe på at man har en effektiv overvåkning av sambandene internt for å ivareta ytelsen til tjenestene, forklarer han.

Hva skjer når nettet dør?

Men det er ikke bare det interne nettet man må ha kontroll på. For hva skjer når den eneste kobberlinja inn i kjelleretasjen plutselig blir brutt?

Det er et relativt vanlig scenario, og kan ramme den beste. Det spiller ingen rolle om systemene er virksomhetskritiske eller applikasjoner som Office 365. Går nettet ned, er det stopp.

Da sitter du der med skjegget i postkassa. I verste fall må man sende medarbeidere hjem.

– Serveren står ikke i kjelleren

– Mange har vært vant med å ha serveren i kjelleren. Når internettforbindelsen går ned, har du ikke tilgang på noen tjenester. Dette er noe vi ser mange bedrifter undervurderer og ikke tenker på når man tar steget ut i skyen, sier teknisk direktør Per Morten Torvildsen i Broadnett til digi.no.

Ifølge ham er det virksomhetskritisk å ha en reserveløsning som tar over om det først skulle skje noe. Det kan være så enkelt som å ha en 4G-løsning som slår inn, eller at man har flere kabelføringer både inn og ut av bygget.

– Når man legger alt i skyen, må man tenke på dette. Mange tenker ikke på at de er avhengige av å både ha redundans og diversitet. Mange får en dyrekjøpt lærepenge når det kommer til dette, og det er ganske hett tema i disse dager, konstaterer han.

(artikkelen fortsetter under)

4G er enkelt og billig

En reserveløsning som baserer seg på 4G, trenger heller ikke koste så mye. Man trenger en antenne på utsiden av bygget, og et enkelt mobilabonnement.

Man snakker noen få 100-lapper i måneden.

– Dette er den billigste forsikringen bedriften kan kjøpe, konstaterer han.

Er man en større bedrift bør man vurdere kraftigere skyts. Da bør man ha fysisk diversitet i form av minst to føringsveier med fiber.

Flere føringsveier med fiber

Det er viktig at disse hverken går i samme grøft eller rør. Jo større bedriften er, jo mer relevant blir denne løsningen.

På de største sykehusene i Norge har man en policy på at man skal ha minst tre adskilte føringsveier inn på området.

– Går en kabel ned, har man minst to som virker. I disse skytider blir man bare mer og mer avhengig av god kommunikasjon, sier Torvildsen, og påpeker at dette er erfaringer Broadnett har gjort seg sammen med flere kunder.

Er lukket nett noe for meg?

Velger man å slå skikkelig på stortromma, har man egne linjer som går mellom selskapets infrastruktur og skyleverandørens.

– Det er kostnadseffektivt med lukkede nett for bedrifter som har mange kontorer på forskjellige lokalisasjoner. Da vil man ha dedikerte linjer mellom kontor og datasenter. For mindre bedrifter er det mest kostnadseffektive å gå for en 4G-løsning, konstaterer han.

(artikkelen fortsetter under)

Gode nettløsninger er ikke det eneste man må tenke på.

For hva skjer om man blir utsatt for et angrep?

DDOS-angrep

At en gravemaskin graver over den eneste føringsveien, er stort sett et uhell. Men når linjen går ned på grunn av et tjenestenektangrep, går det også i svart.

– Når man legger hele virksomheten sin i skyen, er man konstant utsatt for DDOS-angrep. Dette gir samme effekt som linjebrudd, forklarer Torvildsen.

Er angrepene store nok, kan de enkelt nok blokkeres av ISP-en. Men mange bedrifter er ikke en gang klar over at dette kan være en reel trussel.

– Man bør forhøre seg med leverandørene hvordan de forholder seg til denne type angrep, og velge deretter, mener Broadnett-direktøren.

Vurder et samarbeid

Andreas Hisdal i Intility er enig i at godt samband er svært viktig. Ifølge ham kan man gå sammen med flere om man vil ha egne dedikerte linjer.

– Vi tror denne type samband er fremtiden. Har man mange medarbeidere, er det definitivt veien å gå. Man slipper all form for treghet og man får full kontroll over forbindelsene. Å bruke internett som bærer, gir deg rett og slett ingen garantier.

Ifølge Hisdal blir denne type ting bare mer og mer viktig om man benytter seg av flere tjenester i skyen.

– Har man gått over til fullproduksjon i skyen, vil man kunne oppleve varierende tjenestekvalitet som kan skrives tilbake til nettet man sitter på. Det skriver seg tilbake til for eksempel pakketap. Når det er sagt, er ikke internett dermed dårlig til å levere denne type tjenester.

Men hva med sikkerheten?

Han mener også at alt for mange glemmer sikkerhetsaspektet når de ønsker å komme seg ut i nettskyen.

Distribuerer man applikasjoner på tvers av mange plattformer, er det spesielt viktig å ha sikkerheten i orden.

– Det er viktig at man har god tilgangs- og rettighetskontroll når man skal ut i skyen. Spesielt om man skal distribuere ting på tvers av mange miljøer, argumenterer han.

Alle disse tingene kan de ulike skyleverandørene være behjelpelige med i planleggingsfasen. Blir ikke denne type utfordringer nevnt, bør man kanskje ta ett steg eller to tilbake og begynne å se seg om etter en ny leverandør.

Sikkerhet og kontroll

Mikkel Orheim i Microsoft mener også at sikkerhet er et svært viktig aspekt man må tenke på når man velger leverandør.

Når det kommer til sikkerhet i skyen, mener han at det handler om to ting:

Tilgang og kontroll.

– Det handler om tilliten man har til at leverandøren man velger, overholder de lovnadene de kommer med. Det er nemlig ikke nødvendigvis så enkelt som det høres ut, sier han og fortsetter:

– Gir skyløsningen du har valgt det nivået av kontroll som bedriften forventer for å overholde interne dataregler?

Han mener også at det er viktig at man tenker på at leverandøren av løsningen man velger er fremtidsrettet.

Bedriften og skyleverandøren gifter seg

Selskapet man til slutt ender opp med, er gjerne en partner man kommer til å jobbe sammen med i mange år fremover i tid.

– De bør ha egne utviklere som kan veilede og hjelpe deg med å bygge nye løsninger. Innovasjon i tjeneste og produktene de leverer er kanskje ikke så viktige akkurat i dag, men..., sier Orheim og fortsetter:

– Når man velger skyleverandør, er det gjerne en forretningsforbindelse man har 15 år frem i tid. Da er det viktig at de er enkle å forholde seg til, og at de kan gi deg den hjelpen og kompetansen du forventer, konstaterer han.

(artikkelen fortsetter under)

Ikke kvitt dere med IT-avdelingen

Hisdal i Intility minner også om at selv om man går i skyen, er man avhengig av å ha IT-kompetanse på huset.

– Selv om man velger å sende systemene sine ut i skyen, blir det ikke dermed sagt så veldig mye enklere. Mange IT-avdelinger sliter med å få endene til å møtes. Skyløsningene er også IT-systemer som krever drift og videreutvikling, sier han og fortsetter:

– Skytjenester gir deg muligheter til ny og god funksjonalitet, men i motsetning til hva mange tror, er det ikke så mye enklere å håndtere. Man etablerer nemlig en ny type kompleksitet i miljøene. Det er det viktig å være forberedt på, slik at man kan håndtere det på en skikkelig måte.

IT-er en del av kjernevirksomheten

Ifølge Hisdal blir flere og flere bedrifter bevisste på at IT faktisk er en del av kjernevirksomheten.

Han tror ikke det er nok å bare kjøpe hyllevareløsninger i skyen. For ifølge skylederen er man avhengig av å videreutvikle tjeneste som ligger i skyen også internt, for å utnytte dem bedre.

– Det er fortsatt masse jobb med IT selv om man har kjøpt tjenester utenfor eget driftsmiljø. Skytjenester gir en god mulighet til å digitalisere, men det er ikke noe fripass, sammenfatter Hisdal.