Chatbotene kan øke motsetningene i samfunnet
Kunstig intelligens gir oss ofte svarene de tror vi vil ha. På denne måten kan de forsterke mer ekstreme ideer og bidra til økt polarisering, advarer forskere.
Vi kan ta grundig feil dersom vi tror at man får et objektivt svar eller grundig informasjon fra chatboter.
Eksperter på kunstig intelligens (KI) advarer om at chatbot vil kunne gi deg svar som bare støtter ideene og meningene du allerede har, altså heller bli ekkokamre enn å gi oss ny informasjon eller ideer.
– Mange tror at bare fordi de leser en tekst laget av KI, vil de få objektive og faktabaserte svar, sier forsker på menneskers interaksjon med KI, Ziang Xiao ved Johns Hopkins University.
Han er hovedforfatter bak studien « Generative Echo Chamber? Effect of LLM-Powered Search Systems on Diverse Information Seeking».
Skrev ned tanker
Forskerne fikk i utgangspunktet 272 deltakere i studien til å skrive ned sine tanker og meninger om en rekke ulike emner. Det kunne for eksempel handle om helsetjenester eller studielån.
De fikk deretter i oppgave å finne ut mer informasjon om de samme temaene, enten via en standard søkemotor eller via en chatbot.
Etterpå skrev deltakerne en annen tekst om samme tema og skulle også svare på spørsmål om temaet.
Forskernes konklusjon er at deltakerne som brukte chatboten ble mer styrket i sine resonnementer og i sine teser enn de som søkte etter informasjon gjennom en søkemotor.
Bekrefter oppfatninger
Ifølge studien, som ble presentert på Konferansen om menneskelige faktorer i datasystemer i mai, produserte de som søkte informasjon via en chatbot svar og formuleringer som var nærmere deres opprinnelige meninger. De fikk altså ikke utvidet resonnementene sine.
Brukerne av chatboter reagerte også sterkere på meninger og spørsmål som utfordret deres synspunkter enn de som brukte tradisjonelle søkemotorer.
Ifølge forskerne skyldes dette at chatbot-brukere skriver inn mer konkrete spørsmål som «Hvor mye koster offentlig helsevesen» i stedet for bare å skrive inn et nøkkelord.
Chatboten vil da svare på det konkrete spørsmålet og presentere hvor mye helsetjenesten koster, men vil ikke nevne fordelene.
– Det er alltid en risiko for at informasjonen vi søker vil være et ekko av det vi allerede tenker. Med KI og chatboter vil den effekten bli enda større, mener Ziang Xiao.
Store språkmodeller
Chatboter, basert på store språkmodeller (LLM), har allerede blitt brukt av hundrevis av millioner av mennesker, og antas å gi mange fordeler i forhold til konvensjonelt søk. Men altså ikke uten farer.
– Totalt sett fant vi at deltakerne engasjerte seg i mer partisk informasjonsspørring gjennom LLM. Samtalesøk som forsterket deres synspunkter forverret denne skjevheten, heter det i rapporten.
Forskerne peker på at disse resultatene er viktige å ha med seg i den videre utviklingen av LLM og samtalesøk-systemer – og for politikken som ligger bak disse teknologiene.
ChatGTP svarer
Når journalisten i NTB spør ChatGTP om farene ved å bruke en chatbot, får vi følgende svar:
«Selv de mest avanserte chatbots kan ha problemer med å forstå komplekse eller tvetydige forespørsler, noe som kan føre til misforståelser og frustrasjon for brukeren. Chatbots samler inn og lagrer data fra samtaler, noe som kan utgjøre en risiko for personvern hvis dataene ikke håndteres riktig. Sikkerhetsbrudd kan også føre til at sensitive data blir kompromittert.
Overavhengighet av chatbots kan redusere menneskelig interaksjon, noe som kan være uheldig i situasjoner som krever empati og personlig tilpasning».
Kan gjøre feil
«Chatbots kan gjøre feil eller ha begrensninger i funksjonalitet, noe som kan påvirke brukeropplevelsen negativt og føre til misnøye.
Bruken av chatbots kan føre til etiske bekymringer, som tap av arbeidsplasser for kundeservicemedarbeidere og spørsmål om ansvar og ansvarlighet hvis en chatbot gir feil informasjon eller dårlig rådgivning.
Mens chatbots tilbyr mange fordeler som økt tilgjengelighet, skalerbarhet og kostnadseffektivitet, er det også viktige farer å være klar over, inkludert begrenset forståelse, personvern- og sikkerhetsproblemer, og etiske bekymringer. En balansert tilnærming, der både fordelene og farene vurderes nøye, er viktig for å implementere chatbots på en måte som maksimerer nytten og minimerer risikoen», skriver altså chatboten ChatGTP, som ikke nevner farene for å bidra til polarisering.
Vodafone tar over tale internasjonalt for Telenor
Telenor og Vodafone Procure & Connect har inngått en avtale som innebærer at Vodafone skal håndtere Telenors internasjonale talevirksomhet. I dag er det Telenor Linx som drifter tjenestene i de nordiske selskapene Telenor Norge, Telenor Sverige, DNA Finland, Telenor Danmark og Telenor Maritime, skriver Vodafone i en pressemelding.
Vodafone Procure & Connect vil fungere som den operative porten for innkommende og utgående internasjonal taletrafikk. Overgangen skal gjennomføres gjennom et trinnvis migreringsprogram i løpet av de neste seks månedene. Denne ordningen påvirker ikke kundetjenester, eksisterende kommersielle relasjoner eller avtalte tjenester for taleinterconnect.
Stig Waagbo, administrerende direktør i Telenor Linx, sier i meldingen at strategiske partnerskap spiller en avgjørende rolle for å skape effektivitet og levere større verdi til kundene. De selskapene samarbeider fra før om innkjøp internasjonalt. (hf)
Rettssaken som kan endre Instagram og Facebook
Om Meta taper rettssaken som starter tirsdag, kan det få store konsekvenser for selskapet. Saken stammer fra et søksmål i 2023 fra 30 av USAs stater, inkludert New York og California. De hevder Meta bryter en rekke føderale og statlige lover som gjelder barns privatliv, skriver BBC News.
Til sammen kreves det nær en billion dollar, altså 10 opphøyd i 12. dollar, eller nær 9531 milliarder kroner. I tillegg krever statene at Meta endrer Instagram og Facebook. Blant endringene er å fjerne muligheten til å telle «likes», samt fjerne uendelig skrolling. Lista over endringer som kreves er lang, og inneholder også forbud mot autoplay av videoinnhold og bildefiltre som endrer utseendet.
Dermed handler rettssaken om fundamentale endringer til måten unge opplever sosiale medier. (hf)
Vil bruke KI-detektorer på tekster
— Hvis ikke universitetet lærer studentene å skrive selv, da er det nesten ikke noe poeng å være et universitet lenger. Vi kan ikke gi ut en grad til noen som ikke har gått gjennom den nødvendige læringen, sier Jill Walker Rettberg til Khrono.
Hun mener tiden nå er moden for å begynne kjøre studenttekster gjennom KI-detektorer som Pangram, som hun selv bruker når hun leser forskningsartikler. — Men jeg vet at jeg har mange mot meg, sa hun nylig til Aftenposten, der hun først framsnakket KI-detektorer.
Malthe-Sørenssen-utvalget har frarådet å bruke KI-detektorer i høyere utdanning til sensur og fuskesaker. Utvalget mener sannsynligheten for falske positiver er for høy. (hf)
Overvåker millioner av studenter
Nylig kunngjorde eliteuniversitetet MIT — Massachusetts Institute of Technology at det skal installere over 500 KI-integrerte kameraer på campus. Kameraene kan identifisere, huske og følge ikke bare mennesker, men også spesifikke objekter som klesplagg, ryggsekker og kjøretøy, skriver Khrono.
MIT er langt fra alene. Selv om det ikke finnes noen samlet oversikt over hvor mange amerikanske universiteter som har tatt i bruk slike systemer, vet vi at flere store utdanningsinstitusjoner — blant dem San Diego State University og Michigan State University — allerede har gjort det.
Utviklingen er heller ikke begrenset til USA. Sikkerhetsselskapet Verkada opplyser at deres overvåkningsløsninger brukes ved utdanningsinstitusjoner med til sammen rundt 20 millioner studenter verden over. (hf)
Studentdata kan være på avveie etter hackerangrep
Studentsamskipnaden i Gjøvik, Ålesund og Trondheim (Sit) har vært utsatt for dataangrep i kundedatabasen. Det er en risiko for at personopplysninger er på avveie.
Sit opplyser søndag at de ble informert om angrepet fra systemoperatørene fredag. Det ble gjennomført tiltak for å stanse aktiviteten og sikre kundedatabasen. Problemet knyttet til dataangrepet er identifisert og rettet.
Opptil 780 studenter med et kundeforhold til Sit kan være berørt. De berørte personene er varslet.
– Angrepet framstår som et forsøk på å tjene penger på SMS-verifisering, og ikke primært for å hente ut persondata, men vi kan ikke stadfeste dette med 100 prosent sikkerhet, sier administrerende direktør Morten Wolden i en pressemelding søndag.
Datatilsynet er varslet om hendelsen.
– Da dette ble kjent, satte vi krisestab i Sit. Vi ser svært alvorlig på hendelsen og har jobbet kontinuerlig med å rette problemet og kartlegge omfanget, sier Wolden.
Datatilsynet irettesetter Sats for bildekrav
Datatilsynet pålegger treningskjeden Sats en rekke endringer i praksisen om at medlemmer må være registrert med bilde.
Treningskjeden får irettesettelse for tre brudd på personvernforordningen, melder Datatilsynet.
Sats har krevd bilde av alle medlemmer for å sikre at medlemskap ikke deles av flere personer. Tilsynet fikk en rekke klager da praksisen ble innført i 2025.
– Bildebehandlingen kan ikke anses som nødvendig for å oppfylle avtalen, siden adgang gis ved skanning av medlemskort og bildet ikke kontrolleres ved hvert besøk, heter det i pressemeldingen.
Irettesettes
Datatilsynet mener Sats ikke har gitt tilstrekkelig informasjon om grunnlaget for å hente inn bilde, og hvordan medlemmene kan protestere på det.
– Flere klagere oppgir at de anser behandlingen som obligatorisk, eller at de er usikre på hva protestordningen innebærer, skriver tilsynet.
Sats pålegges å gi medlemmene korrekt informasjon om praksisen, gjøre medlemmer oppmerksomme på retten til å protestere, samt besvare alle ubesvarte protester og «enten stanse behandlingen eller påvise at det foreligger tvingende berettigede grunner for å fortsette».
– Vi tror ikke et vanlig medlem vil anse fraværet av ekstra identitetsverifikasjon som at Sats ikke har oppfylt kontrakten, skriver tilsynet.
Sats har gjennomført flere tiltak under dialogen med Datatilsynet. Blant annet vurderes nå protester mot bildekravet individuelt, og der hvor kunden ikke har gitt tilstrekkelig med informasjon i protesten, så vil de be om flere opplysninger før det avvises.
– Datatilsynet anerkjenner Sats' reviderte rutiner og deres villighet til å gjennomføre korrigerende tiltak, skriver Datatilsynet, men konkluderer med at personvernforordningen likevel er brutt.
Mener det er god nok grunn
Sats sier til NTB at de skal ta med seg tilsynets innspill videre.
– Vi har hatt en god og konstruktiv dialog med Datatilsynet, og opplever at de har kommet med nyttige innspill. Vi har forklart bakgrunnen for at vi ber om bilde av medlemmene våre, og tar samtidig til oss tilbakemeldingen om at vi må være tydeligere på hvorfor dette er nødvendig, sier pressesjef Kristin Fjeld til NTB.
Treningskjeden mener det er viktig med bilde for å hindre misbruk av medlemskap og for å gjøre sentrene trygge.
– Vi kommer til å følge opp innspillene fra Datatilsynet og informere bedre og tydeligere om begrunnelsen for bilde. For oss handler dette om sikkerhet og trygghet på sentrene våre, og om å kunne vite hvem som oppholder seg hos oss, sier Fjeld.
Hackere stjal 700.000 franske skattebetaleres personopplysninger
Det franske skattevesenet har vært utsatt for et stort datainnbrudd, og opplysninger om hundretusener av skattebetalere er stjålet.
Innbruddet skal ha skjedd i juni, og det pågår fortsatt undersøkelser for å se akkurat hva som er stjålet. Ifølge overvåkingsplattformen FrenchBreaches har de angivelige hackerne anslått at de har fått tak i opplysninger fra nærmere 700.000 skattebetalere.
Personene som er rammet skal motta opplysninger om hvilke data som er stjålet og hva de bør foreta seg, sier det franske skattevesenet.
Starlink vokser mest på bredbånd i Norge
I år er det, for første gang på tiår, ikke en fiberoperatør på topp når vi ser på kundevekst på bredbånd totalt. Det er i stedet en satellitt-operatør. Starlink fikk i fjor over 11.000 nye privatkunder. De ble en klar vinner i bredbåndsvekst totalt i privatmarkedet. Telenor en like klar taper, skriver Telecom Revy.
Det første er oppsiktsvekkende. Det siste som forventet. Telenor er en klar vinner på fiber alene, men når vi legger inn de betydelige tapene både på kabel og fast trådløst bredbånd, blir de en like klar taper i totalbildet.
I 2025 hadde Starlink en vekst på 11.148 kunder, Viken fiber en vekst på 8703. I motsatt ende av skalaen mistet Telenor 11.515 bredbåndskunder, mens Nextgentel mistet 3895 kunder. Sistnevnte har for øvrig den høyeste arpu blant bredbåndsleverandørene. (hf)
KI-datasentre og agenter ga Cisco-rekord
Infrastruktur til kunstig intelligens (KI) har bidratt til en tresifret vekst for leveranser til de helt store datasentrene, hyperscalerne, som bransjen kaller dem, skriver SDXCentral.
Cisco nådde 63,3 milliarder dollar i omsetning i sitt siste avvikende regnskapsår. Veksten kommer fra KI-infrastruktur og sterk vekst i salg til universiteter. Til tross for den sterke veksten, forteller finansdirektør Mark Patterson at Cisco i det siste året har oppnådd sine høyeste tall for produktivitet på 30 år. Det tyder på gode marginer.
Cisco melder om et godt kvartal innen telekom, og sier salg av KI-infrastruktur til hyperscalere leder veksten. Selskapet melder om fire milliarder dollar i ordre fra hyperscalere i fjerde kvartal. Totalt ga det 9,3 milliarder dollar i ordre i 2026, noe som er 4,5 ganger mer enn i 2025. 60 prosent er Silicon One-baserte systemer og 40 prosent er innen optikk. (hf)
Polaris Media med sterkeste halvårsresultat på flere år
Polaris Media leverte med resultatvekst i mediehusene i både Norge og Sverige i andre kvartal. Et resultat på 96 millioner kroner er 18 millioner bedre enn andre kvartal i fjor.
For første halvår i 2026 leverer Polaris Media et resultat på 150 millioner kroner, 45 millioner kroner høyere enn i første halvår 2025. Det gir konsernets sterkeste halvårsresultat på flere år.
– Særlig gledelig er det at vi har snudd inntektsutviklingen i de svenske mediehusene etter å ha jobbet målrettet med flere strategiske tiltak. Samtidig gir kostnadstiltakene vi gjennomførte i tredje kvartal i fjor, god effekt, sier konsernsjef Per Axel Koch i en pressemelding.
I Norge var utviklingen drevet av 8 prosent vekst i brukerinntektene kombinert med lav kostnadsvekst.
– Veksten i digitale brukerinntekter er fortsatt den viktigste driveren for inntektsvekst i mediehusene. Vi fortsetter å investere målrettet i journalistikk, teknologi og kunstig intelligens for å gi brukerne enda bedre digitale produkter, sier Koch.
Koch varslet i juni at han vil gå av som konsernsjef i løpet av de neste tolv månedene, etter mer enn 30 år som toppleder i Adresseavisen-konsernet og Polaris Media.

