Amazons store utfordring i Norden: Ikke nok mennesker med de rette evner

Du vet selvfølgelig godt at dine skybaserte systemer kjører på fysiske servere i et fysisk datasenter et sted i en eller flere av de regioner som du har valgt at systemene dine skal kjøre i.

Men selve konseptet «cloud computing» synes å oppheve fysiske begrensninger.

For eksempel hadde den første tilbyder av skytjenester, Amazons AWS, i lang tid heller ikke stor fysisk tilstedeværelse i Norden.

Bevares, det var distribusjonssentre for online-butikken, men når det gjaldt AWS var det først for fem år siden at det ble åpnet et lite salgskontor i Stockholm og ett i Helsinki.

AWS tok langt mer plass i den mentale bevisstheten hos utviklere, devops og IT-sjefer, enn AWS rent fysisk fylte i Norden.

Det er imidlertid i ferd med å endre seg.

Viktig med kontorer

Det er viktig at vi har salgskontorer og partnere i de enkelte landene. Bare det å snakke samme språk er en fordel, på samme måte som det er viktig å forstå kulturen, markedet og lovgivningen i det enkelte marked, sier Niko Mykkänen, AWS' sjef for Alliances and Channels i EMEA.

Nylig har AWS åpnet større kontorer i Stockholm og Helsinki, og i fjor åpnet AWS et dansk kontor i Codanbygningen i København, og så åpnet det nylig et AWS-kontor i Oslo. Dessuten er det nylig etablert AWS-datasentre i Stockholm.

Utover AWS' lokale kontorer og datasentre legger Niko Mykkänen vekt på at AWS får etablert partnerskap med lokale partnere som har innsikt i lokale forhold og lovgivning, og har spesialisert seg på en eller flere bransjer eller AWS-teknologier.

Catch-up med Microsoft?

AWS er den ubestridte skykongen, men i de senere år har Microsoft med sin Azure-plattform blitt en seriøs utfordrer. Microsoft synes å ha en fordel når det gjelder salgskontorer og partnerskap.

Allerede flere år før en annen skytilbyder, Oracles Larry Ellison, spurte '– What the hell is Cloud Computing?' (Larry Ellison fant senere ut av hva det er, og forsøker nå også å få en bit av skykaken), hadde Microsoft et veletablert nettverk med salgskontorer og partnere i de nordiske og europeiske landene.

Så det er naturlig å spørre Mykkänen om AWS på den fronten «halser etter» Microsoft?

– Jeg vet ikke hva Microsoft gjør, jeg er for fokusert på kundene og partnerne mine, lyder det i første omgang med et smil i stemmen fra Mykkänen, før han fortsetter:

– Halser vi etter Microsoft, eller prøver vi å gjøre tingene på vår egen måte? Jeg vil si at vi gjør det siste, sier Niko Mykkänen, som nylig deltok på konferansen AWS re:Invent i Las Vegas, hvor AWS presenterte nyheter innenfor skyteknologi.

Dette etterspør kundene

Det har skjedd mye med AWS-økosystemet siden de første tjenestene, som Elastic Compute Cloud (EC2) og Simple Storage Service (S3), ble lansert i mars 2006.

I dag er det 165 tjenester – og formodentlig enda flere etter re:Invent-konferansen. Det er selvfølgelig ingen som kan ha dype kunnskaper om så mange forskjellige tjenester, noe som åpner muligheter for partnere med spesialisert teknisk viten.

– Våre kunder etterspør folk som virkelig vet hva de gjør, sier Mykkänen, og peker på en av utfordringene i Norden – og Europa, for den saks skyld.

– I Norden er en av de store utfordringene at det ikke er nok mennesker med de rette ferdighetene. Ni av ti møter med kunder handler om å finne de rette personer med de rette ferdigheter, sier Mykkänen.

Han nevner at AWS jobber med partnere om et seks måneders treningsprogram hvor ansatte kan få de rette sertifiseringer.

Etterspørsel etter AI/ML-kunnskap

– I dag kan man stort sett ikke snakke om noe uten at AI eller ML nevnes. Kundene ønsker partnere som har dyp kunnskap om disse områdene. Det vil si partnere med ferdigheter og reell erfaring med å levere prosjekter innenfor et gitt område, sier Niko Mykkänen, som også fremhever at det ikke handler utelukkende om tekniske ferdigheter.

– Det er ikke kun kunnskap om AWS-teknologi, men også om kundens forretningsområde, så partnere med kunnskap om vertikalene som finans og lignende, i tillegg til erfaring med ERP-systemer som SAP, som kjører i skyen.

Hostingvirksomheter som AWS-partnere

En annen trend som Niko Mykkänen ser i partnermarkedet, er flere hostingvirksomheter som ønsker å bruke AWS som hostingplattform og så tilføye ekstra verdi i form av kunnskap om compliance og sikkerhet.

– Hostingvirksomhetene har mangeårige kunderelasjoner og ser at kundenes krav begynner å endre seg, og at noen kunder overveier å flytte ting til skyen. Her kan hostingvirksomhetene bli AWS-partner og med bakgrunn i deres viten og erfaring kan de rådgi og hjelpe sine kunder, sier Mykkänen.

Trenden med hostingvirksomheter i skyen startet i USA for tre år siden, bredte seg så til Tyskland, og er innenfor det siste ett og et halvt årene kommet til Norden.

Saken ble først publisert på danske Version2/Ingeniøren, og gjøres tilgjengelig på norsk for abonnenter av Digi Ekstra gjennom vår samarbeidsavtale med Teknologiens mediehus/Ingeniøren.