Signal-sjefen om bransjens utfordringer: – Fiber til alle er ikke bare et fint motto, men en nødvendighet

Gjennom sommeren stiller vi en rekke sentrale personer i telekom-bransjen noen faste spørsmål om blant annet hverdagen etter korona, situasjonen i telekom-sektoren, og dem selv.

Ole-Johnny Johansen er administrerende direktør i Signal Bredbånd AS. Innenfor telekom har han tidligere hatt ulike lederstillinger i Telenor Bedrift, og var med på etableringen av Broadnet Norge AS i 2000 som salgs- og markedsdirektør. Etter det har han hatt en rekke i toppjobber i andre bransjer, før han kom tilbake til telekombransjen og sin nåværende stilling i Signal i 2017.

Interaktiv videovegg mellom kontorene

– Hvordan har korona-våren påvirket selskapet generelt, og din arbeidshverdag spesielt?

– Korona har i noen grad påvirket vårt selskap og vår operasjon. Organisatorisk var den største endringen at de fleste av våre medarbeidere over en periode jobbet fra hjemmekontor. Markedsmessig opplevde vi en økning i oppgraderinger av kapasitet på eksisterende linjer, og faktisk en liten økning i antall bedriftsleveranser. På teknisk side var det høy beredskap for å sikre kvalitet og kapasitet til alle våre kunder, og utviklingen ble kontinuerlig overvåket.

– Min hverdag ble ikke mye endret, bortsett fra at møter ble avviklet over Microsoft Teams, og at besøk på våre avdelingskontorer ble kraftig redusert. For å kompensere har vi nå tatt i bruk teknologi med interaktiv videovegg mellom kontoret i Alta og Bodø, hvor vi er kontinuerlig online og kan se og snakke med våre kollegaer i Finnmark. Høykvalitetskamera og fiberlinje gir marginal forsinkelse, så opplevelsen er nesten som å være i samme rom. Veldig bra løsning.

– Har dere gjort noen ekstra tiltak for å bedre IKT-sikkerheten for dem som har måttet jobbe hjemmefra som følge av koronapandemien?

– Vi har ikke innført noen nye rutiner eller systemer. Mange medarbeidere jobber ofte hjemmefra, og der de ellers måtte være, slik at datasikkerhet blir uansett løpende ivaretatt. Sikkerhet rundt mobilitet er viktig, og en naturlig del av vår IKT-strategi.

– Hvilke endringer tror du blir permanente også etter at pandemien er over?

– Endret adferd i forhold til redusert reiseaktivitet og større allmenn aksept for å arbeide fra andre steder enn sitt kontor. Bruk av digitale verktøy, som for eksempel Microsoft Teams, ikke bare internt, men også med tredjepart, vil fortsette. I tillegg tror jeg mange nå også har innsett at bredbåndskommunikasjon med høy kapasitet, slik fiber gir, er samfunnskritisk, og i tillegg en grunnleggende del av infrastrukturen i ethvert hjem og i alle bedrifter.

Nødvendig med fiber til alle

– Hva er den største utfordringen for telekom-sektoren akkurat nå?

– Kostnaden ved å produsere en tjeneste med tilfredsstillende kapasitet, god kvalitet og høy sikkerhet, er for stor til å la lønnsomheten gå på bekostning av priskonkurranse og jakten på nye kunder. Dersom en ikke klarer å få en positiv avkastning på de investeringene som er gjort, vil grunnlaget for videre vekst og utvikling bli så redusert at det kan bidra til et demografisk klasseskille.

– Å sørge for at alle får tilgang til høykapasitetsbredbånd, er et ansvar både myndighetene og aktørene må ta i fellesskap. Vi opplever at myndighetene i stadig større grad er lyttende og interessert i innspill fra bransjen, og at det gir seg utslag i økt kunnskap og forståelse som materialiseres igjennom ulike former for offentlige bidrag.

– Så må vi som er markedsaktører ta vårt ansvar og sørge for at flest mulig i vårt langstrakte land, også de som ikke bor i befolkningstette områder, raskt får tilgang til fiber og tjenester som bidrar til vekst og næringsutvikling. Fiber til alle er ikke lenger bare et fint motto, men en nødvendighet for opprettholde vår velstand.

– Videre er det viktig å ta frem nye tjenester og produkter ut over det som finnes i dag. Underholdningstjenester som TV, spill og surfing på internett er i dag å regne som «smør og brød». Vi må fylle «smart living»- og «smart city»-konseptet med konkrete og nyttige produkter, og bruke digitalisering der det er hensiktsmessig og mulig. Økt bruk og økt tjenestetilbud vil i seg selv bidra til fokus på allmenn tilgjengelighet og sikkerhet.

– Hva er det viktigste som skjer innenfor ditt fagfelt eller interessefelt akkurat nå?

– Akkurat nå er det å sørge for at mange tusen kunder får tilgang til fiber. Sommeren er høysesong for oss, med utbygging av fiberaksess og prosjekter over hele landsdelen. Særlig stor aktivitet er det i Finnmark denne sesongen.

– Hva tror du blir de viktigste telekom-relaterte politiske sakene de neste årene?

– GDPR og ivaretakelse av digital personsikkerhet vil bli svært viktig fremover, i takt med at digitaliseringen tiltar. Konsekvensene ved å ikke lykkes med å regulere personvern på en hensiktsmessig måte, kan bli store for samfunnet, men også for enkeltindividet.

– Så tror jeg at det å finne en god måte å regulere markedet på vil bli fokusert på fremover. Kombinasjonen av lett og rettferdig regulering, offentlige virkemidler i en symbiose med den kraft som ligger i et åpent marked med fri konkurranse, er utfordrende, men viktig og helt nødvendig.

– Videre må vi klare å utnytte potensialet som ligger i etablering av datasentre, hvor telekom bare er en del av infrastrukturen. Kraftforsyning og geografisk lokalisering er andre viktige elementer som også må finne sin avklaring.

– Den nye e-loven: For eller imot? Fordeler og ulemper?

– Det er behov for å regulere, og jeg tror at intensjonen fra myndighetenes side er god. Samtidig er dette svært komplisert, og berører grunnleggende demokratiske verdier i samfunnet. Utviklingen er dessverre slik at det er et åpenbart behov for de forholdene loven er tenkt å regulere, det må bare skje på en måte som ikke er til skade for måten vi ønsker å leve våre liv på.

– Vi har en grunnlovsfestet rett til privatliv, og samtidig behov for beskyttelse. Det må være mulig å kombinere uten at det påvirker vår hverdag. Tror nok at vi er nødt til å ofre noe for å oppnå noe annet, utfordringen er å gjøre det på en slik måte at lovens intensjon oppfylles. Men en debatt er uansett viktig.

Apper og dingser tar for stor plass

– Hva er den vanskeligste, morsomste eller rareste oppgaven eller utfordringen du har møtt på i jobben?

– Det å skape verdier igjennom oppkjøp og strukturelle endringer er både morsomt, interessant, krevende og vanskelig. Vi har i løpet av året gjennomført betydelige investeringer i både infrastruktur og selskaper. Dette skal nå transformeres om til noe som er verdiøkende for Signal, og i det ligger også oppgavene med å knytte dyktige folk sammen på tvers av geografi og kulturelle forskjeller. Vi mennesker er ganske like, men samtidig ganske forskjellige, og den dimensjonen er veldig givende å få lov til å jobbe med.

– Hva er det viktigste verktøyet du bruker i jobben?

– E-post, Teams og selvsagt mobiltelefonen.

– Hva er det første du gjør når du starter på jobb om morgenen?

– Det første er å hilse på alle de hyggelige kollegaene jeg har her på kontoret, så starter jeg arbeidsdagen med å lese e-post, før møtevirksomheten igangsettes.

– Hvordan holder du deg faglig oppdatert?

– Det er utfordrende å henge med og være oppdatert på alle områder, så det blir en kombinasjon av å lese faglitteratur og søke informasjon på nettet. Så er det jo slik at der hvor det er mennesker samlet er det også kunnskap samlet. Uformelle samtaler med kollegaer er en viktig kilde til økt kunnskap og forståelse, og er undervurdert.

– Hvilke elektroniske dingser eller apper blir med deg på sommerferie?

– Er ganske kjedelig på det området. Blir nok bare mobiltelefonen og laptop. Er ingen aktiv bruker av verken Facebook, Instagram eller Snap, ei heller andre hippe apper som spill osv. Synes vel i utgangspunktet at apper og dingser tar en for stor plass i folks liv, men er også klar over at jeg sannsynligvis er litt gammeldags på det området. Alt må ikke deles, publiseres eller kommenteres, og behovet for å få oppmerksomhet kan bli altoppslukende.