Tar med Speedtest på norgesferie: – Jeg tester jo litt diskret nettet vårt hvor jeg enn er

Gjennom sommeren stiller vi en rekke sentrale personer i telekom-bransjen noen faste spørsmål om blant annet hverdagen etter korona, situasjonen i telekom-sektoren, og dem selv.

Ingeborg Øfsthus er teknologidirektør i Telenor Norge. Hun har hatt lederstillinger i Telenors virksomheter i både Tyskland, Thailand, Montenegro og Serbia, og var administrerende direktør i sistnevnte før hun tok over som teknologidirektør her hjemme i 2018.

5G-lansering fra hjemmekontor

– Hvordan har korona-våren påvirket selskapet generelt, og din arbeidshverdag spesielt?

– Vi som jobber med telekom-infrastrukturen i Norge ble først og fremst minnet om hvor viktige tjenestene våre er. At nettet tålte belastningen av alle som over natten gikk over til videokonferanser, hjemmeskole og TV-strømming på dagtid var en god bekreftelse på at vi har gjort en god jobb, men også at vi har en stor jobb foran oss med å gjøre en helt nødvendig modernisering av infrastrukturen og erstatte kobbernettet med moderne, høyhastighets internettjenester.

– Som mange andre ble også Telenors hverdag preget av at de fleste har jobbet på hjemmekontor, og jeg er veldig imponert over hvordan mine flinke kollegaer har klart å holde hjulene i gang – både med den daglige driften, men også med innføring av ny teknologi og tjenester – godt hjulpet av dyktige entreprenører ute i felten.

– Personlig har jeg jobbet på hjemmekontor siden 12. mars, og har bare møtt kollegaene mine ansikt til ansikt (med riktig avstand!) en håndfull ganger. Det har gått helt greit, men det blir intense dager på video fra morgen til kveld. Høydepunktet var nok å lansere 5G på hjemmekontor!

– Har dere gjort noen ekstra tiltak for å bedre IKT-sikkerheten for dem som må jobbe hjemmefra som følge av koronapandemien?

– Vi er vant til å jobbe sammen fra mange steder i Norge, og har i utgangspunktet god støtte for hjemmekontor. Dette krever at kommunikasjonsløsningene våre skal ha nødvendig sikkerhet, noe vi har hatt nytte av i disse hjemmekontortider.

– Hvilke endringer tror du blir permanente også etter at pandemien er over?

– Vi kommer til å reise mindre, og jobbe mer hjemmefra. Nå har det blitt allment akseptert å delta på møter via video, og det vil nok spare oss alle for mye reising. Det vil være positivt da det både er tidsbesparende, kostnadsbesparende og bedre for miljøet.

– Med større frihet til å ta hjemmekontor vil mange også få mer fleksibilitet til å få hverdagen til å gå opp. Når det er sagt skal vi selvsagt møtes fysisk også, vi har allerede begynt å kunne være mer samlet i noen mindre møter, og det har vært svært hyggelig – og nyttig.

5G, AI og politikk

– Hva er den største utfordringen for telekom-sektoren akkurat nå?

– Vi har flere store muligheter foran oss. For Telenor er det veldig viktig nå å få hjulpet alle kobberkundene over på ny og fremtidsrettet teknologi, dette består av både fiber og hjemmebredbånd mobil. Med gradvis utbygging av 5G-nettet vil dette bli en viktig teknologi – både for at kundene våre skal få høyhastighets internett, men ikke minst alle de nye tjenestene 5G vil muliggjøre.

– Når alle tingene blir koblet på nettet og man med høy hastighet kan behandle data, vil kunstig intelligens (AI) ta stormskritt fremover. Her er det viktig at næring og myndigheter internasjonalt og nasjonalt samarbeider for å tilrettelegge med gode retningslinjer for å sikre trygge rammer for utviklingen og bruken av data og AI.

– Med en storstilt modernisering av infrastrukturen er det viktig at vi har gode og like rammebetingelser for utbygging på tvers av landet – det er i dag mye ulik praksis rundt byggetillatelser fra kommune til kommune.

– Hva er det viktigste som skjer innenfor ditt fagfelt eller interessefelt akkurat nå?

– Det er naturlig å dra fram 5G og alle mulighetene som over tid blir skapt med dette teknologiskiftet. Jeg syns også det er utrolig spennende at vi i Norge har kommet så langt med utbygging av mobil- og fiberinfrastruktur at vi er i stand til å ta neste steg, og kan erstatte den gamle, gode kobberinfrastrukturen.

– Hva tror du blir de viktigste telekom-relaterte politiske sakene de neste årene?

– Den kommende stortingsmeldingen om ekom («Den digitale grunnmuren») blir helt klart den viktigste saken kommende år. Dette er en oppdatering av Digital Agenda fra 2016, og favner svært bredt for bransjen – alt fra markedssituasjonen, ambisjoner for utbygging, til koordinering mellom sektorer.

– Jeg håper at regjeringen benytter muligheten til å legge til rette for at vi kan fortsette å bygge verdensledende infrastruktur i Norge – og at det lønner seg å investere i digital infrastruktur. I årene som kommer skal det foretas store investeringer i mobil- og fibernettene, og myndighetenes rammevilkår må holde tritt med utviklingen.

– Leveringsplikt eller «bredbåndsgaranti»: Vi venter nå på en sak til Stortinget om bredbåndsgaranti. Vårt utgangspunkt er at staten bør sikre alle en rett til bredbånd med grunnleggende kapasitet og hastighet. Dette bør sees i sammenheng med ordningen med statlige bredbåndsmidler til høyhastighetsnett – denne bør videreføres og styrkes der hvor markedsmessig utbygging ikke er mulig.

– For å sikre en oppdatert oversikt over markedet, foreslår vi at myndighetene foretar en ny markedsanalyse som bedre reflekterer virkeligheten på bredbåndsområdet i dag, justerer reguleringen i henhold til dette, og sørger for likebehandling framover.

– Den kommende stortingsmeldingen om dataøkonomi: Dataøkonomien representerer en stor mulighet for å drive frem nye industrielle initiativ, skape flere arbeidsplasser og bidra til det grønne skiftet. Utbygging av 5G og tingenes internett vil generere enorme nye datamengder og typer data. Alle bransjer og sektorer vil være engasjert i å effektivisere sine virksomheter ved bruk av denne teknologien.

– Noen forventninger fra oss: Én; infrastrukturen er grunnmuren – en satsing på sikker, robust og effektiv infrastruktur anser vi for å være avgjørende for økt deling av data. To; vi må ha en fortsatt betydelig satsing på forskning og kompetanse – særlig innen dataanalyse og datasikkerhet. Og tre; regelverket for bruk og deling av data må ryddes og klargjøres, slik at bruk og deling lettere kan realiseres.

– Den nye e-loven: For eller imot? Fordeler og ulemper?

– Når det gjelder noe så viktig som ekom-lovgivning, så er det ikke opp til meg å være for eller mot dette – i Telenor retter vi oss etter gjeldende lovverk og reguleringer, og når vi vet at 80 prosent av datatrafikken i Norge går innom vår infrastruktur på en eller annen måte – da har vi et spesielt sterkt ansvar for å beskytte denne infrastrukturen mot trusler.

– Videre er det viktig for oss at vi ivaretar og sikrer personvernet til våre kunder. Respekt for menneskerettigheter, ytringsfrihet og retten til privatliv er en viktig del av Telenors forpliktelse til ansvarlig forretningsdrift.

– Det er viktig at lovverket tilpasser seg den teknologiske utviklingen, slik at vi også i Norge kan nyte godt av innovasjon innen vårt område. Videre skulle jeg ønske at det lå enda bedre til rette for samarbeid mellom landene i Norden, og for oss mellom Telenor-selskapene i Norden.

Tester nettet på norgesferie

– Hva er den vanskeligste, morsomste eller rareste oppgaven eller utfordringen du har møtt på i jobben?

– Det vanskeligste med lederjobben er når vi gjør organisasjonsendringer som krever at gode kollegaer må forlate oss, men vår bransje har utviklet seg helt enormt siden jeg startet i 1992 – så slike endringer er uunngåelige.

– Det morsomste jeg gjør er å treffe engasjerte kollegaer – og det er alltid et høydepunkt å være med Bjørn Amundsen på dekningsturne – jeg vil ikke delta på en quiz om Norges geografi med ham.

– Det rareste jeg har gjort er vel da jeg jobbet i Thailand – der var det en selvsagt del av jobben å starte enhver jobbsammenkomst med karaoke – gjerne i «artige» kostymer. Blir ikke så lett flau etter noen år med dette!

– Hva er det viktigste verktøyet du bruker i jobben?

– Det kan høres ut som en klisje, men jeg kan bruke alle typer apper, videorom, telefoner og headset, men kollegene mine er de eneste jeg er helt avhengig av og som er de viktigste. Jeg føler meg privilegert som har så mange flinke folk rundt meg!

– Hva er det første du gjør når du starter på jobb om morgenen?

– Jeg liker å ha mulighet til å reflektere litt over dagen som kommer, men må etter hvert gjøre dette svært så tidlig om jeg skal rekke det – for som regel stuper jeg rett inn i et møte, er jeg redd.

– Hvordan holder du deg faglig oppdatert?

– Jeg føler at jeg lærer noe på jobb hver eneste dag – vi jobber med så mye spennende i Telenor både i innland og utland at det er utrolig mange muligheter til å lære noe nytt – og igjen kommer de flinke kollegaene inn i bildet. Etter å ha jobbet i andre Telenor-selskaper i utlandet har jeg også stor respekt for innspill og utfordringer som vi kan dele med hverandre over grensene.

– Jeg er ikke den som kaster meg over sakprosa når jeg ikke jobber, men er veldig nysgjerrig på det meste. Anbefaler å lytte til podcast fra Lørn.tech. Av lettere underholdning og informasjon er Abels tårn på NRK blitt en stor favoritt. Også syns jeg det er viktig å ta inn ting som ikke nødvendigvis er teknologisk relevant, så jeg elsker å lese, se film, gå på teater, konserter og opera – livet er mer enn jobb!

– Hvilke elektroniske dingser eller apper blir med deg på sommerferie?

– Jeg reiser nok ingen steder uten to telefoner og Ipad. Yndlingsappene mine er Kindle for lesing, Audible for lytting, kryssordhjelp-app – og så må vi ikke glemme Yr. Vi skal jo feriere i Norge. Og da må jeg ta med Speedtest, for jeg tester jo litt diskret nettet vårt hvor jeg enn er!