Annonse
telenor
Det kan ta dager før Telenors TV-tjenester er helt på plass igjen
Starter en «forsiktig og gradvis» tilbakeføring av T-We-tjenester og -innhold. En rekke funksjoner virker igjen fredag ettermiddag, men ikke alt.
Telenor melder torsdag ettermiddag på hjemmesidene sine og selskapets Facebook-side, at de vil starte en «gradvis og forsiktig» tilbakeføring av noen av TV-tjenestene som har vært nede de siste dagene.
Start Forfra, Ukesarkiv, Programguiden , T-We-app og Direkte-TV - for de som hadde mistet denne tjenesten - vil bli tilgjengelig, men med begrenset innhold og brukergrensesnitt. Flere tjenester, blant annet t-we.no - og fullt innhold og brukergrensesnitt vil komme i løpet av de kommende dagene, skriver Telenor.
Selskapet skriver at oppdateringene med tilbakeføringen av tjenester vil skje automatisk, og at dersom ingenting skjer, er det trygt å restarte eller resette dekoderen, noe det tidligere har vært advart mot å gjøre, etter at problemene oppstod ved 22-tiden søndag kveld.
Telenor meldte onsdag at individuelle kunder vil få 100 kroner i avslag for hver påbegynt uke de har problemer med T-We-tjenestene. Prisavslaget kommer imidlertid ikke automatisk - kundene må selv fylle ut et skjema og be om prisreduksjonen. Borettslag og sameier vil få informasjon om andre tilbud etter hvert.
Telenor opplyser ikke hva som er årsaken til feilene selskapet har opplevd.
Oppdatering: Fredag klokka 13.30 skriver Telenor på Facebook at TV-tjenestene i all hovedsak er tilbake, og at funksjoner som «Start Forfra», «Ukesarkiv», «Programguiden» og «T-We-app» nå er tilgjengelige igjen.
Det jobbes imidlertid fremdeles med å få fjernet noen visuelle og praktiske begrensninger i søkefunksjonaliteten, innholdslister og personalisering, skriver Telenor.
