Når en innbygger i Københavns Kommune søker om innsyn i saken sin, pleide man å sette i gang med et omfattende arbeid. På tvers av forvaltninger og kommunale kontorer skulle dokumenter samles inn, velges ut, gjennomleses, delvis overstrykes, kopieres og til slutt utleveres til innbyggeren.
LEDELSE
Albert og 85 andre dataroboter behandlet 330.000 saker for kommunen
Sparte København for 78.000 arbeidstimer. Lær av oppskriften til dansk datarobot-tungvekter.
Innbyggerne i Københavns Kommune får hjelp av programvare-roboter når de for eksempel ber om innsikt i sine egne saksdokumenter. Foto: ValleraTo/istock
Av Steffen Villadsen, Techmanagement.dk
20. feb. 2020 - 05:02
Les mer om:
