Epsi: Netflix og Altibox på topp når kundene setter karakter

TV-underholdning er i rask endring, og nordmenns preferanser endrer seg i takt med den digitale utviklingen. Det skriver Epsi Rating, som med årets Epsi-måling nok en gang viser at nordmenn er langt mer fornøyde med sine strømmeleverandører enn med de tradisjonelle TV-distributørene. Mens strømmetjenestene skiller seg ut med relativt gode brukeropplevelser, sliter TV-distributørene med å møte kundenes stadig økende krav til innhold og fleksibilitet.

Epsi Rating har i dag lagt frem resultatene fra en ny måling av kundetilfredsheten med TV-distributørene og de mest brukte strømmetjenestene i Norge. Studien viser tydelig at strømmetjenestene setter standarden for hva kundene forventer når det gjelder brukeropplevelse.

– Strømmetjenestene har hevet standarden for hva kundene forventer av underholdning, både når det gjelder innholdsutvalg og brukervennlighet, sier Fredrik Høst, daglig leder i Epsi Norge.