digitalisering og offentlig it
Navs IT-sjef om IT-sprekken: − Vi kunne helt klart vært bedre
− Man har hatt en sterk tro på at mye løser seg selv gjennom å tilrettelegge for autonomi. Som rapporten sier, vi har ikke vært gode nok til å gå inn og ta tak i ting underveis, sier IT-sjef i Nav, Heidrun Reisæter.
Foto: Marianne Gjessing
Helsfyr, Oslo: − Det er fortsatt mye gjenstående arbeid, men vi har god fremdrift, sier Heidrun Reisæter, som er IT-sjef i Nav.
Hun viser til Navs mye omtalte Prosjekt 3, prosjektet som skulle automatisere og effektivisere arbeid med sykepenger i Nav.
Prosjektet ble seks år forsinket og kostet hundrevis av millioner kroner. Målet var å effektivisere saksbehandlingen og kutte ventetiden i klagesaker. Det motsatte skjedde.
