Oppdaget ikke 120.000 falske bestillinger til ID-løsning: − Hvorfor ingen alarmer gikk, er et utrivelig spørsmål

Brukerstøttetelefoner avslørte misbruk av bestillingsløsningen i romjula 2022. Nå har direktoratet gjort flere endringer som går på bekostning av brukervennligheten.