gdpr
Viken Fiber klaget inn for manglende sletting av e-postkonto
Anne Berit Rørlien er administrerende direktør i Viken Fiber. Hun varsler nå gjennomgang av rutinene knyttet til forespørsler om sletting.
Foto: Håvard Fossen
Etter å ha sagt opp bredbåndsabonnementet for 1,5 år siden, opplever den tidligere kunden at epostkontoen fortsatt er aktiv.
– Jeg tømte alle mailbokser etter flere mislykkede forsøk på å få kontoen stengt. Fortsatt ligger det epost i innboksen tilbake fra 2015, skriver klageren.
Dette til tross for en rekke henvendelser til kundeservice, samt en skriftlig bekreftelse derfra om at kontoen var deaktivert, mottatt den 20. september i fjor.