Digitalisering: – Treig ledelse kan føre til at folk mister jobben

Innovasjonsleder i Deloitte Norge, Daniel Sunde-Hansen er også nordisk koordinator for Center for the Edge, en tenketank for forskning innenfor ny vekst i virksomheter.

– For å sette det på spissen, jeg tror ikke samfunnet er rustet for at flertallet av befolkningen skal leve av å være kreative og sosiale, sier Sunde-Hansen.

Ledelsen er for treig

Han mener overgangen til økt automatisering ikke vil skje uten konflikter.

– Jeg er fremtidsoptimist, men er også bekymret for utfordringene vi vil få, sier Sunde-Hansen.

Han viser til undersøkelser Deloitte har gjort, der flertallet av ledere er positive til digital transformasjon på et overordnet nivå. Likevel omsettes det ikke til handling i egen organisasjon.

• Storstilt forsøk med overvåkningskameraer: Londons ansiktsgjenkjenning gir 98 prosent falske treff

Nedadgående spiral

Det kan gi tøffe utslag både for bedriften og de ansatte.

– De som avventer den digitale transformasjonen, vil oppleve at presset fra konkurrenter øker, og er i større grad utsatt for å havne i en nedadgående spiral der fokus blir mer kortsiktig.

I dårligere tider er det vanskeligere å tenke på innovasjon.

– Når det brenner som verst, vil ledelsen sjelden prioritere noe så usikkert som utforskingen av nye tilnærminger. I stedet øker presset på økt effektivisering og automatisering, på bekostning av de ansatte, mener Sunde-Hansen.

• Chatboten «Tay» ble rasist av å lese kommentarfelt: Hvem har ansvaret når kunstig intelligens ikke fungerer?

Individets evne til å ta initiativ

Tale Skjølsvik er førsteamanuensis ved institutt for informasjonsteknologi ved OsloMet. Hun mener arbeidstaker har et ansvar for å forstå hvilken kompetanse den enkelte har behov for.

– Fremtidens arbeidsliv vil med stor sannsynlighet være mer basert på individers evne til å ta initiativ og utvikle egen kompetanse, sier hun.

Hun mener likevel at arbeidsgiver har ansvar for å sikre at de ansatte er rustet for fremtiden, og sørger for at de kommer i kontakt og blir kjent med ny teknologi.

– Problemet er at man i dag lett blir mindre attraktiv som arbeidstaker hvis man ikke har kompetanse knyttet til teknologi, sier Skjølsvik.

• Coop sendte lenke på sms: 17 500 medlemmer fikk telefonnumrene sine lekket

De ansatte får tid til innovasjon

De ansatte kan også motarbeide digitalisering, naturlig nok, hvis de mistenker at digitaliseringen vil gjøre dem selv overflødige.

– Hvis ledelsen ensrettet vektlegger effektivitet, vil de ansatte forstå at automatisering vil ta jobbene fra dem, sier Sunde-Hansen.

Ledelsen må heller legge om til en strategi som tilrettelegger for at de ansatte får brukt mer av sine ferdigheter, mener Sunde-Hansen.

– I bedrifter som tidlig tilrettelegger for at medarbeiderne kan utforske den nye teknologien, vil de ansatte kunne bruke sin kunnskap og kreativitet i kombinasjon med teknologien.

– Her vil vi få den positive utviklingen der ansatte kan overlate de repetitive oppgavene til maskiner, mens de selv gjør mer av oppgaver som krever menneskelige ferdigheter.

Hjelpe folk med å lære ny teknologi

Tale Skjølsvik mener fremgangsmåten er å bygge ned barrierer for å lære noe nytt og begynne der folk er.

– Man må først støtte folk i å utvikle et begrepsapparat som gjør at hver enkelt tar inn over seg potensialet ved teknologien. I tillegg tror jeg det er viktig å formidle mulighetsrommet i teknologien. Man må fokusere på hva som er verdien for den enkelte der de er i dag, og bygge et engasjement og interesse derfra.

Skjølsvik understreker at små virksomheter i liten grad har mulighet til å gjøre investeringer i ny teknologi i en tidlig fase.

– Små virksomheter gjør ofte lurt i å vente med å adaptere teknologi, og la andre gjøre de store utviklingsinvesteringene.

• Nykommer vant oppdrag: Oslo kommune får dataroboter

Mener store selskaper favoriseres

For større selskaper er det viktig å følge markedet og være klar til å ta i bruk nye løsninger.

– Større selskaper og oppstartselskaper tar ofte en mer sentral rolle i å utvikle teknologien i ønske om å beherske teknologien og kapitalisere på denne, sier Skjølsvik.

Hun mener mange mekanismer i digital økonomi favoriserer store selskaper gjennom nettverkseffekter.

– Små selskaper må i i mange tilfeller velge samarbeidsstrategier for å være konkurransedyktige. Det er også slik at selskaper som fasiliterer nettverk, som Über eller Airbnb ikke trenger å være så store fordi teknologi gjør det mulig for dem å bygge store nettverk med relativt få egne ressurser, sier Skjølsvik.