– Tanken i Norge er å gå etter de største kundene, sier Ebays nye betalingspartner

OSLO (digi.no): Nederlandske Adyen er en aktør som trolig har vært fullstendig ukjent for de aller fleste, i alle fall inntil Ebay nylig valgte selskapet som dets nye partner for betalingsprosessering, en rolle Paypal har hatt til nå.

Nylig var Adyens sjef for forretningsutvikling, svenske Jussi Lindberg, på besøk i Norge og møtte digi.no på et hotell i Oslo sentrum.

Bakgrunn: Ebay dropper Paypal som primær betalingstjeneste

Ebay-avtalen

– Det er fantastisk å få en global partner å jobbe med, som har så mye trafikk. Vi kan vokse sammen med Ebay, sier Lindberg om den ferske avtalen. Han understreker at Adyen har et godt samarbeid også med Paypal og at de ikke vil forsvinne som betalingsmetode hos Ebay og andre.

Lindberg har selv bakgrunn fra nettopp Paypal.

Han kan ikke si så mye mer om partnerskapet med Ebay ennå, men forteller at selskapet tilbyr et spesifikt produkt for slike markedsplasser, som blant annet tar hånd om fordelingen av betalingene, mellom markedsplassen og selgerne.

Lindberg forteller at Ebay i alle fall tidligere hadde en veldig sterk posisjon i Norge, foran både Sverige og Danmark. Ebay var dessuten på topp når det gjaldt den norske Paypal-bruken.

«Nykommer»

Navnet på selskapet, «Adyen» er hentet fra surinamesisk og betyr «start på nytt». Mens de fleste av aktørene i betalingsbransjen har holdt det gående i minst 20 år, ble Adyen først etablert i 2006.

Det gjør at selskapet i liten grad har veldig gamle systemer som må tas hensyn til. Dessuten kjøres alt i nettskyen.

– Det gjør det enkelt å legge til flere nye funksjoner, og vi kan håndtere et større antall transaksjoner enn noen av de andre. Derfor har vi også noen av de raskest voksende kundene, sier Lindberg.

Noen av de mest kjente kundene er Spotify, Uber og ikke minst Netflix.

– Netflix kan bare gjøre dette med Adyen. Det er bare vi som har koblinger til hele verden, og de vil ha én partner, sier Lindberg.

Selskapet tilbyr støtte for en lang rekke av betalingsmetoder i til sammen drøy 150 land. Hvilken betalingsmetode forbrukerne velger å benytte, legger ikke Adyen seg opp i. De tilbyr i stedet den bakenforliggende betalingsløsningen, men også en rekke andre systemer som samlet sett kan gi forhandlerne nye muligheter.

– Dette er for å gjøre det enkelt, men kundene våre får også tilgang til mer data. For eksempel får de vite om kortet som forsøkes brukt, er blokkert på grunn av tyveri eller manglende dekning. Butikkene kan da foreslå alternative betalingsmetoder, forteller Lindeberg.

Fysiske butikker

Relativt nytt for Adyen er tjenester for fysiske butikker. Men også der tilbys kundene til selskapet mer personifiserte data.

– Kassapersonellet kan kjenne igjen kunden i det de putter inn sitt betalingskort. Da kan kassapersonellet de siste kjøp og tilby en mer personlig touch. Det blir som i gamle dager da butikkansatte kjente både navnet og skostørrelsen din, sier Lindberg.

Han mener det vil bli vanskelig for butikker å konkurrere uten moderne løsninger som dette.

– De som får størst fordeler, er de som kan lese disse dataene, sier Lindberg.

Strengere regelverk

Samtidig understreker han at selskapet er veldig opptatt av personvern og overholdelse av de tøffere kravene som kommer med nye regelverk, inkludert personvernforordningen GDPR.

– Når vi får en ny kunde, hjelper vi en med blant annet utforming av bruker- og personvernvilkårene. Uten å ha dette på plass, kommer de ikke inn hos oss, sier Lindberg.

Han mener det kan være vanskelig for for eksempel en digital markedsplass som ønsker seg inn i et nytt land, å håndtere de lokale kravene.

Adyen ble etablert med en oppføring i enhetsregisteret i Norge i fjor, men har så langt intet norsk kontor. Likevel har selskapet flere hundre kunder her til lands.

– Vi har noen partnere som har hjulpet oss med å få ut vår løsning raskere. Tanken i Norge er å gå etter de største kundene. Men alle kan bruke vår plattform, sier han.

Les også: Bankene åpner sine data både for deg som kunde, hverandre og nye partnere (Digi ekstra)