Slipper nytt verktøy i Europa: Nå er det enda enklere å reparere Apple-produkter selv

Apple kunngjorde sin Self Service Repair-ordning, som lar Iphone-kunder bestille deler og verktøy fra en egen nettbutikk og på den måten fikse mobilen på egen hånd, for godt over to år siden.

Ordningen kom til Europa – inkludert Norge – først på tampen av fjoråret. Dette innebærer at nordmenn nå kan bestille originale Apple-deler og lese reparasjonshåndbøkene for alle de ulike produktene, for på den måten å fikse Apple-produktene sine på egen hånd.

Lanserer diagnoseverktøy i Europa

Det var imidlertid ett verktøy som manglet ved den europeiske lanseringen av Self Repair-ordningen, nemlig diagnostiseringsverktøyet Apple Diagnostics, som hittil kun har vært tilgjengelig i USA.

Nå har Apple kunngjort at diagnostiseringsverktøyet omsider også er tilgjengelig i Europa, nærmere bestemt i 32 europeiske land. Apple har ikke i skrivende stund offentliggjort akkurat hvilke land dette er, annet enn ar de omfatter Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Nederland.

Dersom Norge ikke er blant landene som er inkludert i denne omgang, er det trolig bare et spørsmål om tid.

Ifølge Apple gir dette diagnostiseringsverktøyet brukerne de samme ferdighetene som Apple-autoriserte tjenesteleverandører og uavhengige reparasjonsleverandører når det gjelder testing av produktenes ytelse og og funksjonalitet.

På den måten kan brukere altså på egen hånd identifisere hvilke deler som eventuelt er modne for utskiftning. Diagnostiseringsverktøyet omfatter både Iphone, Mac og Studio Display-skjermen.

Apple Diagnostics for Self Service Repair, som verktøyet heter på originalspråket, er et nettbasert verktøy.

Forklarer synet sitt på reparasjonsvennlighet

Det hele fungerer ved at brukeren starter diagnostiseringen med en annen enhet som benyttes til å sjekke statusen og ytelsen til enheten som man mistenker trenger reparasjon.

Deretter følger man videre instrukser som dukker opp på skjermen for å se hvorvidt produktet trenger reparasjon og hvilke deler som i så fall må byttes.

Dette var imidlertid ikke den eneste nyheten Apple hadde i ermet. Selskapet publiserte også et dokument – et såkalt «whitepaper» – som beskriver selskapets filosofi rundt holdbarhet og reparasjonsvennlighet.

– Muligheten til å reparere en enhet og tilgang til reparasjonstjenester er viktige hensyn å ta når man designer produkter for lang varighet. Men å optimalisere for reparerbarhet alene gir ikke nødvendigvis det beste resultatet for kundene våre eller for miljøet, skriver Apple.

Selskapet bedyrer at de lager produkter som er ment å vare, og at designprosessen innebærer å finne en balanse mellom reparasjonsvennlighet og holdbarhet – samtidig som selskapet ikke ønsker å kompromisse på sikkerhet, trygghet og personvern.