Ekstraservice til seniorkunder
For å møte behovene til seniorene tilbyr Telia gratis hjelp i butikk for alle kunder over 67 år. Målet er en tryggere og enklere hverdag med mobiltelefon og digitale tjenester, skriver selskapet i en pressemelding.
Mange er usikre når det kommer til å beskytte seg mot telefonsvindel, overføre kontakter og innhold fra gammel til ny telefon eller hvordan man oppretter sterke passord.
– Vi vet at mange seniorer setter pris på å kunne komme inn i en butikk og få hjelp. Derfor tilbyr vi litt ekstra til våre eldre kunder, sier John Sebastian Schmidt Slørdahl, leder for privatmarkedet på mobil i Telia Norge. Telia har 42 butikker over hele landet.
Kunder med ny mobil eller som vil flytte over innholdet sitt får hjelp til oppsett av mobil og SIM/eSIM, innlogging til sosiale medier og viktige apper, overføring av kontakter, bilder og apper, montering av inkludert skjermbeskytter, samt hjelp til oppdateringer, sikkerhetskopi og sikkerhet.
– Digital inkludering og å øke digitale ferdigheter hos alle generasjoner er et ansvar vi ønsker å ta, og dessuten et viktig mål for bærekraftsarbeidet vårt, sier Slørdahl. (hf)
