– Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon er blitt en forbrukerfelle
Forfatter og kommunikasjonsrådgiver Ulf-Arvid Mejlænder mener Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon har vedtekter og praksis som legger urimelige begrensninger på forbrukernes reelle mulighet til å nå fram med klager. Etter selv å ha klaget konkluderer han med at beskrivelser av selv katastrofalt dårlig service ikke tillegges vekt hvis kunden ikke kan bevise at hen har lidd økonomisk tap. Han mener bransjenemnda er blitt en forbrukerfelle, som i stor grad opererer på tilbydernes premisser, og ber Barne- og familiedepartementet om å revurdere ordningen.