01. mars 2024, 07:57 - Redaksjonen
En av tre vurderer å bytte mobiloperatør. En av fem gjør det
33 prosent av norske mobilkunder vurderer å bytte mobiloperatør. Det viser en kundelojalitetsundersøkelse Novus har utført for fakturaplattformen Billogram, som Telecom Revy omtaler.
Undersøkelsen viser at i første halvår 2023, byttet 41 prosent av dem som vurderte å gjøre det. Dermed skiftet 836.000 mobilkunder operatør. Det tilsvarer hver femte mobilkunde i Norge.
I hele 2022 skiftet hver fjerde mobilkunde - 1,5 millioner - operatør.
Undersøkelsen viser også at hver fjerde bredbåndskunde vurderer å skifte leverandør.