Epsi: Phonero har de mest tilfredse kundene
Telia-eide Phonero går for tredje gang på rad helt til topps på en rangering av kundetilfredshet fra Epsi, ifølge en pressemelding fra Telia.
Undersøkelsen viser at Phonero får høyest poengsum i bedriftsmarkedet, en posisjon de har hatt de to siste årene. I Epsi-undersøkelsen topper Phonero med 74,8 poeng, hvor bransjesnittet var på 71,4. Phonero scorer høyest av alle aktører på image, forventninger, lojalitet og servicekvalitet, og totalt på kundetilfredshet.
Leder for Phonero, Tone M. Framnes, sier at Epsi-målingen viser at de bryr seg oppriktig om kundene. – Vi leverer over forventning, vi gir kundene verdi og ikke minst er det gledelig at vi scorer høyt på lojalitet, sier hun, og kaller resultatet en lagseier og en motivasjon til videre arbeid.