Fire av ti privatkunder er misfornøyd med bredbåndet
– Kundetilfredsheten i privatmarkedet er fortsatt på svake nivåer, og fire av ti kunder er misfornøyde med bredbåndet, forteller Fredrik Høst, Daglig Leder i EPSI Norge. De fleste bedriftene opplever at bredbåndskvaliteten er god, og mener i langt større grad enn privatkundene at bredbåndshastigheten de har er i tråd med avtalen, sier han. Høst mener EPSIs kundetilfredshetsmåling tyder på at bredbåndselskapene har vært tettere på bedriftskundene enn privatkundene i 2022.